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武漢市保時達婚慶商務汽車租賃有限公司是經工商部門批準并登記注冊的正規合法機構，是一家從事專業武漢商務租車、武漢結婚租車、武漢旅游租車及武漢會議租車等服務的武漢租車公司。本公司主要以社會各界需要用車的個人、國內外企事業單位、中外賓客、港澳臺同胞為主要服務對象。公司可根據客戶需要選配車型，并有多種租賃方式供客戶選擇，包括長租短包、機場接機、賓館迎送、武漢商務租車、公司班車、武漢會議租車等全方位的服務。
我的美麗人生——保時達租車殷巧芬訪談錄
在這個陰雨綿綿的早晨，記者應約來到位于武昌徐東路凱旋門廣場的保時達商務婚慶汽車租賃公司，采訪公司總經理殷巧芬女士。在對話中，殷總犀利的作風、直率坦誠的講話風格讓人印象極深。一個女人的經商之路，她向我們娓娓道來。
記者：我們知道，租車業競爭十分激烈，您作為一名女性，在創業道路上是不是曾遭遇一定挫折呢？
保時達殷總：我并沒覺得有什么困難，我個人從來相信，成功的路不分男女。只要選定一條路，我堅持走下去，就能走到成功的一天。一點點的小挫折肯定有過。沒人創業之路會一帆風順。我們保時達創立之初，也曾遇到和其他租車公司同樣的起步難題，比如回籠資金不足，購車壓力大等等。但我們走高中低端車系全面發展道路。我們所購買的高端車像林肯城市加長賓禮車、奔馳S600新款都是自己全款購車，盡管這類車占用資金鏈較長，但我堅持要在高端車系上有所作為。舍得投入才會有收獲。可喜的是，現在我們資金鏈條已經基本收回，在高端商務、會議用車這塊，我公司的熟客也越來越多。下一步，我們擬將繼續擴大規模，購進新款高端車。
記者：作為服務行業，租車業本身的運營是很艱辛的，您有這種體會嗎？
殷總：的確如此。我個人認為，武漢市租車行業各公司在差別化競爭上做得還不夠，這必然導致重復競爭和惡性競爭，更加加大了我公司的經營壓力。我告訴自己的員工們，我們要比別人想得更長遠些，做得更勤奮些，服務更細致些，待客更親切。有時，對客戶多問候一句就能讓人覺得自己受到重視和關注。我們的客服人員要隨時聽候客戶的需求，當即轉達到我這里，我來安排解決。緊急情況下，如遭遇堵車或者交通不好的狀況，代駕司機要當機立斷為客戶提供最佳的解決方案。我叮囑員工，只有在心里不斷強調滿足客戶的需要是我的目標，我們的服務才會讓人感到舒服滿意。
記者：您提到差別化競爭這塊，請問，您公司是如何提倡錯位競爭的？有沒有什么經驗可以讓大家借鑒的？
殷總：經驗是談不上的。我這里可以介紹一下我曾經走過的道路。我在入行之初，就看到租車其實是附屬于其它服務業務，比如，婚慶需要用車就發展出婚車租賃，商務會議用車就需要商務車。于是，我想到加強行業與行業之間的溝通交流，有助于我們增加業務渠道，打開租車市場。我和多家婚慶公司、市內各大酒店保持著良好的私人關系，人家剛開始交給我公司的生意，我們完成好，大量的業務也就隨之而來。因此，公司業務量上一直能保持平穩地增長，為公司運營打下很好的基礎。并且，我公司的主營范圍也涉足婚慶、會議安排、車輛美容等等相關行業，形成了一系列專業流程。所謂的差異化競爭，就是讓自己的公司做到其他人沒有的服務上去。這點，我覺得，就必須對市場有充分的調查，了解行業狀態，多想想解決辦法，多加嘗試，可以走出自己獨特的道路。
采訪結束了，在采訪過程中，殷總在分析自己公司經營之道的間隙，還迅速果斷地處理著公司的一些業務，充分展現一個思路清晰、行事果斷的女強人形象，不愧為武漢租車界一道美麗的風景。
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