[摘要]貴州輕軌專業學校好不好為你分享列車行進途中作業服務禮儀, 列車行進中:向旅客提供應需服務,做好重點旅客的服務,及時送開水,做好車廂內的清潔工作。清掃衛生宣傳用語為:“旅客們,為了給您創造一個舒適、整潔的旅行環境,我們將進行衛生清掃工作,請大家給予協助,謝謝!”
貴州輕軌專業學校好不好為你分享列車行進途中作業服務禮儀
列車行進途中作業服務禮儀包含內容有:列車行進中、列車到站前、列車到站停車、列車啟動后、到達終點站等。
列車行進中:向旅客提供應需服務,做好重點旅客的服務,及時送開水,做好車廂內的清潔工作。清掃衛生宣傳用語為:“旅客們,為了給您創造一個舒適、整潔的旅行環境,我們將進行衛生清掃工作,請大家給予協助,謝謝!”
根據氣溫變化,調整空調車車廂內溫度,確保車廂內溫度適宜,創造舒適的乘車環境。及時掌握車廂內的旅客情況,耐心解答旅客提出的問題。
協助查驗車票。查驗車票時的常用語是:“旅客們,為了了解大家的去向,更好地為大家服務,下面我們將進行去向登記和查驗車票工作,請大家把車票準備好,謝謝合作。”
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