萊百佳2016年開始重塑企業文化，通過重整企業使命、公司戰略、經營方式等，從高層到基層一步步落實，使員工對企業愿景、使命、價值觀等形成共識，由此將員工凝聚起來。
企業使命
弘揚中華健康飲食文化
企業愿景
成為全球中式快餐第一品牌
經營理念

為顧客提供持續穩定的高品質食品和美好的用餐體驗
核心價值
一切為了顧客
企業責任
為打造民族(zu)品(pin)牌而努力；

為讓更(geng)多的(de)人健康(kang)而(er)付出(chu)；

為攜同(tong)企業(ye)伙伴共同(tong)成(cheng)長而(er)奮斗！

其(qi)中，核心價值觀“一(yi)(yi)切為了顧(gu)(gu)(gu)客(ke)”，是企業(ye)(ye)文化(hua)的精髓。這句話可能會(hui)讓人認為 “顧(gu)(gu)(gu)客(ke)”是指真功夫的終端客(ke)戶(hu)，但實際上核心(xin)(xin)(xin)價值觀中的“顧(gu)(gu)(gu)客(ke)”既包括了的外(wai)部顧(gu)(gu)(gu)客(ke)，也包括了企業(ye)(ye)的內部顧(gu)(gu)(gu)客(ke)。并非只有終端客(ke)戶(hu)才是顧(gu)(gu)(gu)客(ke)。萊(lai)百佳認為，在企業(ye)(ye)里，只有每一(yi)(yi)位員工(gong)都像顧(gu)(gu)(gu)客(ke)一(yi)(yi)樣被(bei)服務(wu)著，他才能發(fa)自內心(xin)(xin)(xin)地熱(re)愛企業(ye)(ye)，在面對終端客(ke)戶(hu)時，才能流露出(chu)發(fa)自內心(xin)(xin)(xin)的微笑。

對于內部(bu)(bu)顧客的(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)，萊百佳從職(zhi)能部(bu)(bu)門劃分，業(ye)(ye)務(wu)(wu)部(bu)(bu)門、生產部(bu)(bu)門是(shi)人力資源(yuan)、財務(wu)(wu)等部(bu)(bu)門的(de)顧客，非管理人員、普通員工是(shi)管理人員的(de)顧客，照(zhao)顧好他(ta)們(men)的(de)職(zhi)業(ye)(ye)規劃，發展，成長，讓他(ta)們(men)每一(yi)(yi)天都(dou)能在快樂中進(jin)步(bu)。在這(zhe)樣的(de)核心價值(zhi)觀指(zhi)引下，萊百佳每一(yi)(yi)個員工都(dou)要為他(ta)人服(fu)(fu)務(wu)(wu)，同時也被他(ta)人服(fu)(fu)務(wu)(wu)著，久(jiu)(jiu)而久(jiu)(jiu)之，企(qi)業(ye)(ye)每個人的(de)骨子都(dou)有(you)了強(qiang)烈的(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)意識。

如何讓文化落地，如何體現以人為本，更多時候是從細節來體現的。萊百佳為員工改善工作環境，增加新鮮的綠色植物；餐廳為了減少員工勞動強度研發效率廚房；將餐廳員工休息室等做得更好等等，都體現了萊百佳企業文化中的以人為本。湖北招商項目快餐業的創新者全新加盟模式引領致富潮流。
萊百佳(jia)有(you)一(yi)個很(hen)受員工(gong)(gong)(gong)(gong)歡(huan)迎的(de)(de)(de)高(gao)管米(mi)飯日(ri)，副總監級以上(shang)的(de)(de)(de)領導定(ding)期下餐(can)廳(ting)，與員工(gong)(gong)(gong)(gong)面對(dui)面訪談，實地考察餐(can)廳(ting)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)環境(jing)，幫助員工(gong)(gong)(gong)(gong)發現公司(si)有(you)待提(ti)(ti)高(gao)的(de)(de)(de)問題(ti)，并且將問題(ti)當作(zuo)重(zhong)點項目(mu)(mu)跟(gen)進(jin)和解決。湖北(bei)招商項目(mu)(mu)快(kuai)餐(can)業的(de)(de)(de)創新者，我們(men)開發了(le)高(gao)管米(mi)飯日(ri)，這個廣受歡(huan)迎的(de)(de)(de)活動(dong)，已經進(jin)入了(le)領導們(men)的(de)(de)(de)績(ji)效考核制(zhi)度(du)，每半年要解決一(yi)個普遍性、系統性問題(ti)。同時，萊百佳(jia)也非常注重(zhong)普通員工(gong)(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)激(ji)勵與獎(jiang)勵，定(ding)期舉辦各(ge)種評選活動(dong)，樹立(li)業務(wu)標桿(gan)，宣傳先進(jin)事跡。例如每年一(yi)度(du)的(de)(de)(de)餐(can)廳(ting)員工(gong)(gong)(gong)(gong)精英(ying)大賽，讓員工(gong)(gong)(gong)(gong)們(men)在競技中尋求(qiu)提(ti)(ti)高(gao)，在競技中得到肯定(ding)。即(ji)使是后(hou)廚洗碗員工(gong)(gong)(gong)(gong)，只要表現突出，也會得到獎(jiang)勵。

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