關于溫(wen)泉設計領導者哪家公司的表述(shu)最準確(que)
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溫泉設計分析從客戶體驗開始:
游客的需要分析是非常重要的。當我們進入一個新的行業的時候,最好的辦法是向顧客請教。顧客需要什么,就給什么,是最好的策略。既然這樣,就必須對顧客的需求進行調查,溫泉也一樣。
第一,游客來自哪里?對于找準重點市場是非常有幫助的。江西廬山天沐溫泉,原定市場重點都是云南,但開業后發現百分之六十客人都來自外地,就馬上改變營銷策略。第二,男女性別比例,這涉及到男女更衣柜和廁所設計;第三,年齡結構,主流客人是什么客人?兒童比例多少,老人比例多少?應該怎么考慮場所的設定;第四是游客的文化程度,這些人的消費特點是怎么樣的,該如何推出營銷策略;第五是職業特點,游客到底是公務員還是商人;第六游客的出游方式,是旅行社組團,還是自助游?第八是交通的方便性,第九是客人的逗留時間,第十是游客的消費次數。
這些問題,對于我們規劃設計和市場是非常有幫助的,雖然不是百分之百正確,但能避免盲目做市場,減少風險。