[摘要]新疆企業培訓公司專業的拓展培訓服務
拓展培訓前市場部的客戶聯絡、拓展培訓過程中會務組工作人員的服務、以及包括“回訪”在內的“售后服務”和客戶維系
專業的拓展培訓服務
拓展培訓前市場部的客戶聯絡、拓展培訓過程中會務組工作人員的服務、以及包括“回訪”在內的“售后服務”和客戶維系。就目前有過拓展培訓參訓經歷的企業來看，多數客戶對拓展培訓的服務質量是認可的。除此之外，有些拓展培訓公司還形成了在重大節日以禮品贈送客戶的慣例。品牌產品的品牌相當于“面試”的第一印象，而第一次見面所產生的“先入為主”的觀念則是一個普遍規律，如果合理利用就將是制勝的第一步。此外，打品牌既是宣傳的手段，又是監督的工具。這也在一定程度上對拓展培訓行業的整體質量形成了一個制約，它在無形中對規范整個行業體系起到了積極的作用。價格這是一個最實際的問題，也是多數企業較為關心的問題。越來越多的拓展培訓公司的建立使得拓展培訓業的價格體系進入相對混亂的局面。現在，拓展培訓行業的整體價位起伏懸殊，報價在RMB200元/天/人——RMB1000元/天/人不等，同一家拓展培訓公司內部的價位浮動也很大。
品牌樹立與對外宣傳商場如戰場，沒有哪一種產品不存在競爭，因而無論大大小小、知名不知名的企業，無一例外的選擇了廣告，因為只有如此才能獲得“參戰”的機會。再看拓展訓練的市場，歷數利潤豐厚的幾家，無不是利用各種形式把廣告做得鋪天蓋地、轟轟烈烈的。其方式和手段各有千秋。基本形象展示這其中主要包括宣傳冊、網站、視頻及圖片資料等。關于宣傳冊和圖片資料，業內的不少公司幾經改版，不論從外觀和質量上都很賞心悅目，有些公司自己錄制了精彩的視頻資料，為客戶選擇提供參考。這也成了業內各拓展培訓公司相互競爭的一個焦點。更有幾家知名公司在宣傳資料中運用中英文對照的方式，以迎合外企拓展培訓人員的關注。
在網站的建立與管理維護上，不少拓展培訓公司為了快速、準確的鏈接傾注了不少心血。網站的更新越來越及時，內容也愈加豐富。這一點為客戶進行了解和選擇提供了方便。最后是圖片資料的宣傳。業內企業大多將自己的基地情況、拓展培訓情況等拍攝下來，制成圖片，使客戶在不方便參觀拓展培訓基地的情況下，留有較為直觀的印象。對外宣傳由于行業的特殊性，業內各個公司一般不作正面的廣告宣傳。而是選取較為軟性的方式，吸引相關企業的目光。在這一點上，業內各公司所采取的方式各有不同。有的利用專訪約稿的形式，在較有代表性的報紙刊物上，以人物專訪、通訊報道、特約撰寫拓展培訓感受等方式吸引受眾的目光。
作為新興事物，有的公司利用電臺、電視臺這樣更有沖擊力的音、視頻節目進行軟性宣傳。驗證“雙贏”理論為了快速擴大企業知名度，業內有些公司瞄準了知名企業已具規模的宣傳空間和力度，借助拓展培訓業的社會效應，不僅令拓展培訓公司霎時間名聲徒起，更令知名企業倍添神采。比如廈新電子、IBM等都在合作中找到了各自利益的切合點。還有一些拓展培訓公司利用引入了企業或官方支持的方式實現“共贏”。創建分校，品牌加盟一些拓展培訓公司在全國各地大規模創建分校，吸引品牌加盟。這樣不僅可以跨地域宣傳，快速創建并鞏固品牌，還可以在進行管理的前提下，實現小規模的行業規范化。
市場運作與拓展培訓流程以上談到的是拓展培訓行業的外部條件和各方面狀況，下面談談其內部狀況。首先談拓展培訓行業的基本流程。市場流程工作環節，內容客戶挖掘，電話溝通為主客戶前期調查，客戶前期調查表文案制定，針對客戶拓展培訓目標的拓展課程設計簽署拓展培訓協議，拓展培訓協議的制定及簽定拓展培訓實施過程，會務組跟班服務拓展培訓大總結，教學工作評估表、學員自我評估表拓展培訓后回訪，拓展訓練效果評估報告客戶維護，拓展訓練后的客戶維系拓展培訓流程建立團隊。獨特的團隊熱身整合團隊，個人挑戰拓展項目與團隊合作拓展項目相融合更新觀念，切入企業文化與實際生活的經典點評轉變行為，結合日后的工作與生活。
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