[摘要]?勞務派遣、服務項目流程以及發展意義
新疆勞務派遣公司告訴大家基本特點:勞務派遣屬于服務行業,具有服務行業的通性特點:
勞務派遣、服務項目流程以及發展意義
告訴大家基本特點:勞務派遣屬于服務行業,具有服務行業的通性特點:
1、無形性:勞務外包服務是一種行動,我們無法像感覺實物商品那樣來看到、感覺或觸摸到這種行動。
2、異質性:勞務外包服務由于是人表現出來的一系列行動,那么就沒有兩種服務會完全一致。不同的公司、同一家公司不同的員工、同一個員工不同的時間都會提供出不同的服務,而且同樣的服務在不同的服務對象眼中都有不同的感受。
3、生產與消費的同步性:勞務外包服務不同于實物商品,先生產后銷售和消費,勞務服務生產的過程中也是客戶的消費過程,即使客戶和服務人員在過程中沒有接觸。我們在給服務對象提供入離職手續服務或社會保險管理的時候,或者客戶打電話向服務商電話咨詢的時候,都是
4、易逝性:營銷戰略勞務服務不能被儲存、轉售或退回,“瞬間”發生后就需要重新來生產。我們無法想象客戶打電話咨詢了半個小時后覺的不滿意,然后將半個小時返還給服務提供商,從而重新使用或出售。生產與消費的“瞬間”同時發生。
雖然勞務外包服務業務在中國產生的時間短,規模不大,甚至名稱尚不規范。但經過十來年的發展,已經具有了發展速度迅猛、專業化服務機構初露端倪、社會和經濟效益明顯、出現全國網點布局優勢四大特點。
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