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福建福州會員營銷系統基本功能有哪些

發布于:2013年(nian)09月20日 來源:springcrossstitch.cn
[摘要]會員積分營銷系統幫助企業通過發展會員,提供差別化的服務和精準的營銷,提高顧客忠誠度,長期增加企業利潤。重復消費是會員忠誠度的最重要的表現,會員積分是為完成會員增值增量服務的。在客戶經過首次消費后,通過會員管理,挖掘顧客的后續消費力,汲取終身消費價值,將一個客戶的價值實現最大化。
會員制營銷體系應該包括從新會員發展到會員營銷的全部功能。

獲取新會員:將我們的營銷體系轉變為自動銷售和市場機器!

最快最多地獲得新客戶并進而直接提升銷售業績是每個企業夢寐以求的目標,那么如何才能讓這個夢想成為現實呢?這需要我們仔細地分析并做出正確的判斷:
  • 我的目標客戶群體在哪里?他們的組成是怎樣的?
  • 我目標客戶群體的消費和生活習慣是怎樣的?通常會以哪些方式獲得消費信息?
  • 有哪些方式可以將我們盡快與目標客戶群體連接在一起?
  • 有哪些手段和工具可以幫助我們達到這個目標客戶群體?
在將這些問題都很好地回答以后,我們就可以明確如何獲得更多的新客戶了,具體的方式方法我們將在下一課中詳細闡述。
會員積分營銷系是為企業提供成熟的會員積分系統和豐富的會員積分營銷服務,提供會員儲值積分系統應用和會員積分卡營銷解決方案。成熟的會員積分平臺交易體系為企業的積分管理提供技術保障,幫助企業完善客戶體驗,提升品牌形象。
會員儲值積分系統支持各種會員卡服務、會員積分規則的設定和會員儲值積分組合設定,方便企業定制各種會員積分營銷計劃。企業可以根據會員消費的時間、門店,或者按照會員卡的種類、消費的商品等進行各種會員積分管理計劃,自定義各種積分規則搭配使用。同時,前端會員積分管理系統可以根據積分卡系統內預先設置的積分規則,實時的為會員記錄積分、管理積分和兌換積分,會員儲值積分系統為會員提供豐富的營銷活動,滿足企業各種的積分會員制營銷策劃的實施。
會員積分營銷系統幫助企業通過發展會員,提供差別化的服務和精準的營銷,提高顧客忠誠度,長期增加企業利潤。重復消費是會員忠誠度的最重要的表現,會員積分是為完成會員增值增量服務的。在客戶經過首次消費后,通過會員管理,挖掘顧客的后續消費力,汲取終身消費價值,將一個客戶的價值實現最大化。
會員制營銷體系應該包括從新會員發展到會員營銷的全部功能。 

"會員制營銷"的作用:
  實行會員制營銷的主要目標就是留住客戶,與客戶建立長期穩定的關系,使他們轉變為忠誠客戶。企業發起的會員制所提供的特定產品或服務可以滿足這些長期忠誠客戶一生的需要。
  會員制營銷的第二個主要目標是吸引新的客戶。首先,會員制利益本身的價值會吸引其他消費者加入會員制。其次,對會員制滿意的會員會為會員俱樂部做口碑宣傳,從而吸引新的客戶加入。
  會員制營銷的第三個主要目標是建立強大的客戶數據庫。一個維護良好、可以持續記載最新信息的數據庫是企業最強有力的營銷工具,可以被廣泛應用于各種營銷活動中。因為只有在客戶成為會員時,他所提供的個人基本資料(如姓名、年齡、住址等)以及購買行為(如喜愛的品牌、購買頻率、購買數量等)才是最真實可靠的。
  這些詳細的客戶數據庫資料正好可以支持企業的其他部門,使研發部、產品營銷部、市場調研等部門可以針對會員客戶的具體情況,進行進一步的溝通,以獲得更加寶貴的信息和意見。與會員的溝通能幫助相關部門找出現有產品存在的問題、可能被改進的領域以及他們對新產品的想法等許多其他問題。
  第五個主要目標就是創造與會同溝通的機會,以加強與會員間的接觸。與借助廣告或郵件等大眾溝通方式相比,會員組織與會員之間的頻繁接觸可以形成更直接的、更個性化的溝通,這有助于會員對會員組織產生歸屬感。
  采用會(hui)員(yuan)制營銷方案,不(bu)管采用的是積分(fen)制、俱樂部會(hui)員(yuan)制,還是長期(qi)優惠的使用協議,其最終目的都是為了提升企(qi)業的效益和(he)利(li)潤,增(zeng)加市場分(fen)額,從而使企(qi)業得以持(chi)續(xu)發(fa)展(zhan)。