在昆明拓展基地中有時，所提出的問題正是幾位或所有成員目前正苦惱的問題，那么，對這個景象或問題有所了解的人，將會成為向小組供給有關重構問題、擬定目標和行動計劃方面的信息的資源。

拓寬練習中成員的了解度一個或多個小組成員應該了解問題發生的環境。在行動學習小組中，一些成員對布景和問題比較了解，而另一些則不了解，這樣的組合有很多好處。

了解的人能夠向其他成員供給布景和深化的信息。然而，了解問題的人也可能無法“跳出盒子”來看問題。他們往往會對問題發生的原因有一些祖先為主的主意：這樣可行或這樣不可行，為什么這樣的環境不能改動，等等。因此，他們可能會很快回絕其他對布景或問題不太了解的成員所提出的新的主意。

對問題不了解的成員需要一些時刻來“趕上進展”，一旦他們掌握了狀況，他們的新觀點將導致更多的“盒子”之外的思維和見地呈現，這些思維和見地可能是“盒子”內的人所想不到的。