認(ren)證(zheng)企(qi)業對于服(fu)務的流(liu)程知道(dao)了多少？現在認(ren)證(zheng)機構(gou)就此(ci)給予(yu)您(nin)答復(fu)
1、準備階段
1.1診(zhen)斷:了解(jie)企業現(xian)狀,確認企業管理優(you)勢，找出(chu)薄弱(ruo)環節,與iso9000系(xi)列(lie)國際標準要(yao)求之間的差距，向企業提交診(zhen)斷報告。
1.2工作計(ji)劃(hua):指導(dao)企(qi)業起(qi)草認(ren)證工作計(ji)劃(hua)，雙(shuang)方確認(ren)后，嚴格按(an)計(ji)劃(hua)執行。在此(ci)基(ji)礎上(shang)， 再做咨(zi)詢(xun)計(ji)劃(hua)、認(ren)證計(ji)劃(hua)。
1.3 組織(zhi)(zhi)機構的設(she)置:輔助企業設(she)置專(zhuan)門負責認證(zheng)工作的組織(zhi)(zhi)機構。
1.的培訓。
1.5為企業做(zuo)整體管理(li)框架設計,設定(ding)質量管理(li)目標(biao).
2、體系設計(ji)階段(duan)
2.1文件編寫(xie)培訓。
2.2幫助企業確定體系文件(jian)的結(jie)構。
2.3指導企業文件的編寫或根據企業的要求而定(ding)。
3、體系運行階段
3.1討論(lun):督導受咨詢(xun)方討論(lun)體(ti)系文件。
3.2培(pei)訓:文件(jian)編寫人(ren)員對使(shi)用該(gai)文件(jian)的人(ren)員進行(xing)培(pei)訓。
3.3文件審核:對所編寫的體系文件進行(xing)審核。
3.4內審(shen)(shen)培(pei)(pei)訓(xun):參照英國培(pei)(pei)訓(xun)教材(cai)、結(jie)合(he)中國內審(shen)(shen)培(pei)(pei)訓(xun)教材(cai)進行。
3.5現場督導(dao):有(you)關專家(jia)到現場指導(dao)體(ti)系運行。
4、內審階段(duan)
4.1第(di)一(yi)次內(nei)審:以咨詢人(ren)員為主，企業人(ren)員為輔， 內(nei)審時(shi)間(jian)一(yi)般比認(ren)證(zheng)時(shi)間(jian)多(duo)。
4.2第二(er)次(ci)內審(shen):根據第一次(ci)內審(shen)情況(kuang)及認(ren)證所需(xu)時(shi)間，確定第二(er)次(ci)內審(shen)時(shi)間 ,由企業人(ren)員為主，咨詢人(ren)員為輔。
4.3第(di)二次內審(shen)完，根據(ju)情況確定是(shi)否需要增加(jia)第(di)三次內審(shen)。
5、體系完善階(jie)段(duan)
與企(qi)業一起(qi)做管(guan)理評審，并做一次(ci)預審，根(gen)據(ju)體系運行情況(kuang)，建議(yi)企(qi)業提出認證申請(qing)時間。
6、認證后針對審(shen)核中提出的(de)問題與企業一(yi)起糾正不符合項和進一(yi)步(bu)的(de)質(zhi)量管理目標。
7、調(diao)查問卷
為掌握(wo)咨詢人員的工作和進(jin)一步改(gai)善，請客戶(hu)填寫咨詢意(yi)見(jian)調(diao)查表。
注：1、要求每(mei)一項咨詢工作(zuo)，都(dou)要有咨詢記錄并由客戶(hu)簽字。
2、企業可根(gen)據自己(ji)的情況(kuang)，選擇部分服務。
宏(hong)儒公(gong)司針對中(zhong)國企(qi)業基(ji)礎管理(li)(li)(li)薄弱的(de)特點(dian)，咨(zi)詢(xun)服務(wu)主要圍繞產(chan)品實現過程而(er)展開(kai)，輔導與培(pei)訓工(gong)作的(de)重(zhong)點(dian)放在中(zhong)層管理(li)(li)(li)干部和一線班(ban)組長，從而(er)有效(xiao)提升企(qi)業管理(li)(li)(li)水平，幫助企(qi)業解決(jue)實際管理(li)(li)(li)中(zhong)的(de)難點(dian)，全(quan)力支持(chi)國人實現制造業大國和強國的(de)理(li)(li)(li)想。
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