客戶管理辦公系統  大型客服中心系統 

電話營銷(xiao)系統就是(shi)(shi)為企業(ye)建立一個互動(dong)營銷(xiao)中心(xin)，將售(shou)前、售(shou)中、售(shou)后各個環節(jie)整合在一起(qi)，和客戶進行一對一的(de)營銷(xiao)方(fang)式。電話營銷(xiao)系統是(shi)(shi)慧群科(ke)技公司根據市場客戶的(de)需求(qiu)，綜合了各行業(ye)不同企業(ye)廠(chang)商的(de)不同需要而開(kai)發(fa)的(de)營銷(xiao)系統。

慧群(qun)科技電(dian)話營銷系統價值

※ 提高電話營銷效(xiao)率

管理員批(pi)量(liang)導入號(hao)(hao)碼通(tong)(tong)過(guo)系統(tong)(tong)的智能預(yu)撥號(hao)(hao)自(zi)動進(jin)行(xing)外(wai)呼(hu)，在外(wai)呼(hu)的過(guo)程(cheng)中采(cai)用慧群自(zi)主知識(shi)產權的語音識(shi)別系統(tong)(tong)剔除空號(hao)(hao)、錯號(hao)(hao)、忙音、關機等(deng)狀況，使(shi)得每(mei)(mei)人每(mei)(mei)天有效電話量(liang)從100提升(sheng)(sheng)到300以上(shang)，有效通(tong)(tong)話時間在5個小時以上(shang)，提升(sheng)(sheng)電話營(ying)銷效率100%—200%。

※ 提(ti)高團隊工作效率

慧群科技系統可(ke)以自定義流程，將整個營銷過程形(xing)成完整的(de)閉環工作(zuo)流，提高了業(ye)務處理效率，為(wei)公司(si)創造(zao)更多(duo)價(jia)值。

※ 提升(sheng)數據(ju)管理安全

慧群(qun)科技系統可以根(gen)據不同的(de)崗位創建不同的(de)角色，并賦予每個角色不同的(de)權限，坐(zuo)(zuo)席智能(neng)操作權限內的(de)功(gong)能(neng)，坐(zuo)(zuo)席無法導出或刪(shan)除客戶(hu)資料，關(guan)鍵客戶(hu)的(de)電話號(hao)碼可以進(jin)行部分或全部隱藏，避免客戶(hu)資料外泄(xie)或盜用，提升公(gong)司數(shu)據管理安全。

※ 降低(di)團(tuan)隊管理難度

慧(hui)群科技系統的坐席(xi)實時監(jian)控功(gong)能可以(yi)幫助班(ban)長席(xi)實時了解坐席(xi)工作(zuo)(zuo)狀(zhuang)態，可以(yi)對坐席(xi)進行強(qiang)制(zhi)簽入簽出(chu)、強(qiang)制(zhi)示閑(xian)示忙(mang)、強(qiang)插強(qiang)拆、監(jian)聽等(deng)操(cao)作(zuo)(zuo)，降低(di)團隊管理(li)難(nan)度。

※ 減少銷售人員流失

系(xi)統的智能(neng)預撥(bo)號功能(neng)在(zai)外呼過(guo)程(cheng)中自動過(guo)濾無(wu)效(xiao)號碼，坐(zuo)(zuo)席接(jie)聽(ting)后可根據(ju)知(zhi)識庫中的營銷話(hua)(hua)術(shu)給客戶介(jie)紹(shao)產(chan)品，坐(zuo)(zuo)席無(wu)需浪費時間等待(dai)客戶接(jie)聽(ting)，也無(wu)需熟背大量的營銷話(hua)(hua)術(shu)和產(chan)品知(zhi)識，大幅度減(jian)少(shao)了(le)坐(zuo)(zuo)席的工作量，并有效(xiao)提高了(le)坐(zuo)(zuo)席工作效(xiao)率(lv)。這樣意味著(zhu)坐(zuo)(zuo)席每天(tian)能(neng)以更輕松的方(fang)式創造(zao)更多(duo)的價值，收入(ru)增加(jia)的同時工作強(qiang)度反而減(jian)少(shao)，營銷隊伍(wu)當然(ran)會更加(jia)穩定。

※ 降低運營成本

通過(guo)(guo)慧群系統(tong)(tong)(tong)的(de)智能預(yu)撥(bo)號功(gong)能大幅度提高(gao)電(dian)話營銷效率(lv)，原本需(xu)要三(san)個(ge)人才(cai)能完成(cheng)的(de)任務(wu)現(xian)在(zai)只需(xu)要一個(ge)人即可完成(cheng)，降低了企業(ye)的(de)人力成(cheng)本。通過(guo)(guo)系統(tong)(tong)(tong)的(de)坐(zuo)席監控(kong)和報表統(tong)(tong)(tong)計(ji)功(gong)能，管理(li)人員可以快速管理(li)坐(zuo)席工作狀態和統(tong)(tong)(tong)計(ji)坐(zuo)席績效，大幅度提高(gao)了團隊管理(li)的(de)能力，降低企業(ye)的(de)團隊管理(li)難度。

※ 報(bao)表統計簡便準確

慧(hui)群科技系統(tong)(tong)報(bao)表(biao)分為(wei)業務報(bao)表(biao)和話務報(bao)表(biao)。業務報(bao)表(biao)可(ke)以準確的(de)統(tong)(tong)計(ji)出單個項目、坐席(xi)和組一段時間內的(de)通(tong)話次數、通(tong)話時長、成交(jiao)單數、提(ti)成、公(gong)司利潤。話務報(bao)表(biao)可(ke)以統(tong)(tong)計(ji)呼損率，時段話務分布情(qing)況，話務總量(liang)等分析報(bao)表(biao)。報(bao)表(biao)統(tong)(tong)計(ji)及(ji)時準確，內容全面(mian)。

※ 錄音提升服務質量

慧群系(xi)統所有通(tong)話都實時錄(lu)音并保存在(zai)系(xi)統中，質檢席(xi)通(tong)過(guo)播放錄(lu)音來檢查坐席(xi)工作情況，并在(zai)遇到問題糾(jiu)紛時通(tong)過(guo)錄(lu)音來明辨責任。

※ 客戶資(zi)料管理(li)方便

通(tong)過(guo)慧群系統的(de)客(ke)戶(hu)資料管(guan)理功(gong)能(neng)，管(guan)理員(yuan)直接(jie)把客(ke)戶(hu)資料導入系統中，按照不同分(fen)(fen)配策略分(fen)(fen)配到班(ban)組(zu)或個人(ren)，在與客(ke)戶(hu)初次聯(lian)系后，可以按照客(ke)戶(hu)反饋情(qing)況進行(xing)分(fen)(fen)類整(zheng)理，坐(zuo)席(xi)通(tong)過(guo)界面(mian)的(de)多條件查(cha)詢功(gong)能(neng)輸入不同的(de)查(cha)詢條件即可查(cha)出(chu)相關客(ke)戶(hu)資料。

慧群電話(hua)營銷系統主要(yao)應用(yong)于保(bao)險理財(cai)、投資理財(cai)、通信增值、培訓機構、公司企業(ye)等(deng)產品的營銷。

地址：南二環西段108號紫竹大廈A座17層111702室

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