ISO/TS 16949∶2009版的結構形式完全包含了ISO 9001∶2008的內容，在此基礎上，增加了汽車行業的特殊要求，并以附錄的形式，給出顧客的參考書，如QS-9000和VDA的工具書等，要求企業在實施ISO/TS 16949∶2009的過程中，必須予以貫徹。另外，顧客的特殊要求，也必須予以滿足。在第0.5條款中闡明該技術規范的目標是：在供應鏈中建立持續改進、強調缺陷預防、減少變差和浪費的質量管理體系；與適用顧客的特殊要求相結合，規定了簽署本技術規范顧客的基本質量管理體系要求；避免多重的認證審核，并為汽車生產件和相關維修零件組織建立質量管理體系提供一個通用的方法。在0.2條款中專門介紹了過程方法，強調在建立、實施質量管理體系以及改進其有效性時采用過程方法。通過該目標和其文件結構，可以看出ISO/TS 16949∶2009關注的內容是什么。該標準體現了顧客的要求，顧客關注的核心內容是產品實物質量、成本、交付和服務。這些內容要通過建立并實施一個有效的體系予以保證，要求實施該技術規范的企業必須充分識別顧客的要求，充分識別過程。IATF建議使用顧客導向的過程方法（COP），要求組織識別出與顧客直接相連的過程，如典型的COP包括市場分析、投標、訂單、產品和過程設計、產品和過程的確認、產品生產、交付、服務以及顧客反饋等，它們的特點是輸入來自顧客，輸出直接提供給顧客。顧客導向的過程在組織中數量是有限的，為了實現顧客導向的過程，還必須識別其支持性過程，這些過程的輸入與輸出可能不是直接與顧客相連，但是它們對COP的實施起到非常重要的作用。管理過程就是對不同的COP以及支持性過程予以支持和協調，并提供資源予以保證。這些過程只有被有效識別與控制，才能實現顧客滿意，并提高組織的效率，實現ISO/TS 16949∶2009的目標。對于識別出的過程，在實施過程中要充分運用顧客提供的參考書，使用與顧客一致的方法對過程進行控制。如在產品實現的策劃中要使用"產品質量的先期策劃和控制計劃"或"項目管理"，要進行產品或過程的潛在失效分析。在過程控制中，要運用統計技術對過程進行監控，對測量系統也要進行過程分析，識別變差與風險。同時還要運用體系審核、過程審核及產品審核的方法和數據資料的分析，確定企業改進的目標和指標。在此要強調說明的是，產品審核的結果可以否定過程審核與體系審核，也就是說產品實物質量的水平是顧客最關心的，也是本技術規范目標中強調缺陷預防的體現。組織的質量方針必須要體現顧客的要求，質量目標必須要以方針為框架，以顧客要求為準繩，按基準確定的方法進行制定。質量目標要盡可能量化，并盡可能加以分解，落實到具體的產品與過程。
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