中小企業如何實施ISO9001認證？

提高中小企業質量管理水平，使ISO9001工作獲取良好的成效，應采取以下幾方面的對策：
 

1、樹立“質量第一”的自覺觀念

通過廣泛的培訓與教育，使經理層與全體員工都明確在今后國際化的市場競爭中，質量不同的產品，質優者勝，有質量才有市場，有市場才有效益，因而ISO9001質量體系認證并不是誰強加給本企業、本部門的苦差，不是“人家要我干”，而是“自己需要干”。還應使經理層與全體員工都意識到ISO9001質量體系涉及企業所有員工，必須全員參與，它是建立于“上下一體”的經營基礎上，注重“質量現場、成本、效益”這一求實意識。
 

2、提高對ISO9001對質量認證的認識

首先應認識到沒有硬性規定企業怎么寫，如何干，而是要求以20個要素為框架編制合乎企業實際的質量體系。換言之，ISO9001系統的內在屬性事實上是靈活的、柔韌的，它適用于任何行業任何規模的企業，對中小企業同樣適用;其次，質量認證是企業為提高自身管理水平和競爭能力而主動謀求取得的客觀科學評價，并非行政性檢查;而ISO9001提出的通過強調文件化的質量體系，預防為主的思想，自我改進，過程質量的控制，進而實現全員、全部門、全過程綜合的質量管理，才是企業提高質量管理水平的必由之路。
 
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3、制定合乎企業需要的質量體系，以合理的投入獲取最大的效益

企業應給予貫標工作精力、時間和成本上合理而充分的投入。企業的管理層熟知企業整體運行的狀況，應親自參與貫標工作明確制定企業的質量方針與目標，同時在領導編制質量體系文件的過程中要控制其繁簡的程度，不要因過度詳盡而妨礙操作與記錄，其準則應該是“寫你所干的，干你所寫的，記你干過的”;從另一角度來說，不必把原有的規章制度、工藝流程等文件廢除，另起爐灶，而是按照企業的實際，比照選定的體系要素，對現有的一些程序化的規章、制度、操作規則進行刪除、增補。這樣既節省了投入，又可以得到切實符合中小企業運作需要的質量體系，同時中小企業運作需要的質量體系，中小企業靈活機動的優勢也可得以保存，以最小的投入獲取了最大的效益。
 

4、慎重選擇管理者代表

管理者代表是整個質量保證體系建立過程中最關鍵的人物，ISO9001質量標準賦予其“確保按照本標準要求建立、實施和保持質量體系的重任”，管理者代表的選擇是否恰當，直接關系到整個認證工作進展的順利與否。對其基本的要求有幾點：在該企業工作時間較長，熟悉企業實際狀況;擔任企業重要崗位領導職務，質量部門經理級以上人選最佳;具有工商管理方面的專業知識;在企業和員工中有威信，具領導風范，講究管理藝術;具有很強的學習能力，對質量管理的精髓能夠融會貫通。一般來說，選出的管理者代表還須在專業咨詢機構幫助指導下進行工作，這樣才能使貫標在最大程度上具有實效，而對于中小企業而言，最高領導層親自擔任該職務是使貫標工作順利實施切實可行的選擇。