企業在推行ISO9001質量認證時持續改進的意義

  持續改進，說白了就是不斷的改進。它常用于ISO質量管理中的熟語，就是質量管理八項原則中的第六項。 持續改進的主要內容就是：
◆把持續改進明確成為企業和每一位員工的目標。
◆將理論方法進行改進。
◆高標準，嚴要求，總結發現問題，不斷改進。
◆不斷改進管理方法和管理制度。
◆預防為主。
◆向每一位員工進行教育和培訓
◆制訂措施和目標

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     持續改進也叫PDCA。PDCA循環又叫戴明環，是美國質量管理專家戴明博士提出的，它是全面質量管理所應遵循的科學程序。這個過程就是按照PDCA循環，不停頓地周而復始地運轉的。

　PDCA循環是能使任何一項活動有效進行的一種合乎邏輯的工作程序，特別是在質量管理中得到了廣泛的應用。P、D、C、A四個英文字母所代表的意義如下：
　① P（Plan）——計劃。包括方針和目標的確定以及活動計劃的制定；
　② D（DO）——執行。執行就是具體運作，實現計劃中的內容； 　
   ③ C（Check）——檢查。就是要總結執行計劃的結果，分清哪些對了，哪些錯了，明確效果，找出問題； 　
    ④A（Action）——效果。對檢查的結果進行處理，認可或否定。成功的經驗要加以肯定，或著模式化或者標準化以適當推廣；失敗的教訓要加以總結，以免重現；這一輪未解決的問題放到下一個PDCA循環。

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