武漢宏儒闡述ISO9001：2015認證的關注點

經歷了近20多年的，標準本身也在不斷的持續改進。最新一版的ISO9001:2015標志著管理體系標準從關注質量管理到關注經營管理的轉變。
以前的審核報告寫給質量經理就可以對付，但現在的報告就必須要提交最高管理者了。
從去年開始許多企業都在忙著所謂改版認證，但可能很少有企業和認證機構會思考，轉版之后如何給老板提交一份老板想看的審核報告？

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關注風險，體現風險

企業沒有風險的唯一可能就是倒閉了，只要經營一天就存在著風險。

因此審核報告中一定要體現風險，不僅僅是組織內部，還要包括組織的外部環境。即使是用自己設計的檢查表審核供應商，也需要關注風險，而不僅僅關注在符合性上。

審核中一定要安排出時間與最高管理者進行訪談，這可能是許多審核員的短板。

由于大多數審核員（尤其近幾年）都是基層質量工程師出身，或最多只是部門的質量經理，沒有與老板共事的經驗，不知道與老板談什么。許多審核員甚至拿標準條款與老板訪談，問方針、目標、管理承諾等。

我服務過的BSI在審核員指南中，關于最高管理者訪談有這樣的建議“盡可能不做記錄，讓最高管理者談他最擅長的東西”。

老板最擅長什么？
經營管理、競爭對手、團隊建設、資源分配、管理短板等。

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