武漢企業學習ISO9000標準的體驗介紹
實施的經驗和體會作簡要介紹。實施ISO9000質量體系認證標準成為擺在企業面前的一項重要課題。
一、 目的和適用范圍
1、通過評審對實現合同的方法作出明確具體的規定。簽訂訂單及合同前,均須進行評審,以保證顧客需求的圓滿實現,確保有足夠滿足顧客需求的能力。適用于產品銷售合同的評審。
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第二、合同的分類
1、特殊合同:指顧客對產品的品種、規格、等級、包裝、供貨期限等方面有特殊要求的合同。
2、常規合同:指公司例行生產的常規產品和企業現有的生產技村裝備能力能夠滿足顧客要求的合同
第三、合同評審的實施
1、特殊合同的評審由銷售公司組織財務外、生產技處、質量管理處等部門聯合進行,采用簽審或會議評審方式,其評審的分工是:
質量管理處:負責評審質量能否達到合同要求。
財務處:負責合同的經濟效益指標及其貨款回籠風險程度的評審。
生產技術處:負責合同涉及的生產技術工藝可行性、生產交付能力的評審。
2、常規合同的評審由銷售公司負責,采用簽審方式。
ISO9000質量體系認證的一些經驗體會。所以業務員在接到顧客的電話、傳真后,要按照洽談內容認真填寫合同評審表,并確保每份合同均得到評審。