ISO9000與流程管理的區別與關聯
建立
認證及繼續有效運行有利于不時規范企業管理。通過一系列的增值活動，ISO9000質量管理體系控制順序文件體現業務流程處置的思想，可以促進企業提高流程效率及企業績效，優化和提升企業管理。
ISO9000與流程管理的區別：
ISO9000重在規范”企業運營中存在活動見的等待、活動的重復、內部往返搬運、反復審核、手工匹配來自不同部門的多種表單等做法。 依照“做了一定要寫，寫了一定要做”原則，ISO9000中仍然可以被“規范”下來，只要不對產品質量發生影響及危害，都可以在ISO9000中“做”與“寫”將業務流程落實下去。
ISO9000與流程管理關系：
ISO9000文件結構包括：質量手冊、順序文件、質量記錄等。順序文件對業務流程操作有嚴格的規定。流程管理在業務流程描述階段可以把ISO9000順序文件作為重要的參考信息，與通過現場訪談，調查問卷等方式，解企業現狀及業務流程運作。對于已經進行ISO9000質量管理體系認證的企業，不但有整套業務流程圖，而且幾乎每一位員工都會繪制業務流程圖，對業務流程進行描述的能力比較強，極大方便企業流程管理。
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流程管理重在提升從“計劃、部門、崗位、制度、績效、報表、IT七個方面運作或者優化流程， 所以企業組織的最終目的應該是以某種服務方式為顧客“增加價值”通過關注企業現有的關鍵和核心流程。進而消除非增值活動和調整核心增值活動。通過對流程中的非增值活動環節進行 清除Elimin、簡化Simplifi、整合Autom、就是ESIA 來系統改造現有流程及提高流程效率，使得流程更加合理與容易操作。
我們看到ISO9000認證是一種趨勢， 流程管理與ISO9000不論是經營觀念還是管理體系還是管理決策上。但是通過ISO9000認證只能證明組織已經具備保證本組織生產或提供服務達到國際基本規范的能力，但能否臨時堅持下去，還需要組織采用一些有效的管理理論和方法，可以說是二者互相補充的不矛盾，所以對于企業來說，應依據ISO9000規范建立管理體系，加強組織質量管理，取得認證，進而實施流程管理，不時推進和加強質量管理，如此，才干在日趨激烈的市場競爭中做到游刃有余，不時規范與提升企業管理，有利于企業質量管理體系構成“垂直發展”愿景。