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蘇州春秋國際旅行社昆山營業部1

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昆山旅游公司在衡量一個旅行社的好壞時不能簡單地以價格來論

發布(bu)于:2013年05月(yue)25日 來源:springcrossstitch.cn
[摘要]第三,凡正規旅行社均要與游客簽訂旅游服務合同,合同中涉及了旅行過程中的諸多細節,如日程、交通工具及標準、住宿、用餐等等。雙方簽字蓋章生效后,游客可依此投訴。發給游人團隊運行計劃表、質量跟蹤調查表,如無便表明該旅行社經營不規范,質量難以保證。
目前,在各地旅(lv)行社眾(zhong)多,旅(lv)游廣告更是五(wu)花(hua)八門。怎樣才能選擇一(yi)個信得過(guo)的旅(lv)行社,避免受騙上當呢?
首先,要了解有關(guan)行(xing)(xing)業(ye)的(de)基本法規,具備關(guan)于旅(lv)(lv)行(xing)(xing)社方面(mian)的(de)基本常識。目前,旅(lv)(lv)行(xing)(xing)社分為兩類:國際(ji)旅(lv)(lv)行(xing)(xing)社和(he)國內(nei)旅(lv)(lv)行(xing)(xing)社,前者可經營入(ru)境(jing)游、出境(jing)游、邊境(jing)游、國內(nei)游、代辦入(ru)、出境(jing)手續;而后者只能經營國內(nei)游及與(yu)國內(nei)旅(lv)(lv)游相關(guan)業(ye)務。所以外(wai)出旅(lv)(lv)游時,首先要弄清該旅(lv)(lv)行(xing)(xing)社的(de)類別(bie),而這一切均可向旅(lv)(lv)游質(zhi)監部門(men)咨詢(xun)。
其次,如在某旅(lv)行(xing)社設的門(men)點(即分銷(xiao)點)買票(piao)的話,要確(que)認其是否(fou)掛(gua)靠(kao)在該旅(lv)行(xing)社,是否(fou)有一(yi)(yi)(yi)照兩證(zheng)(zheng)(zheng),即營業執照、經營許可證(zheng)(zheng)(zheng)、質(zhi)量保(bao)證(zheng)(zheng)(zheng)金繳納證(zheng)(zheng)(zheng)書(一(yi)(yi)(yi)般均為復印(yin)件)。質(zhi)量保(bao)證(zheng)(zheng)(zheng)金是表(biao)明該旅(lv)行(xing)社向旅(lv)游局交納了一(yi)(yi)(yi)定的保(bao)證(zheng)(zheng)(zheng)金。如果(guo)旅(lv)行(xing)者與(yu)其發生爭執,而旅(lv)行(xing)社又不服處(chu)理,旅(lv)游局可從保(bao)證(zheng)(zheng)(zheng)金中強(qiang)行(xing)扣款賠給旅(lv)行(xing)者。此外,這些門(men)點應貼有投訴電(dian)話和咨詢電(dian)話提示,游客亦(yi)可通過電(dian)話確(que)認。
第(di)三,凡(fan)正規旅(lv)行(xing)社均要與游客(ke)簽(qian)訂(ding)旅(lv)游服務合同(tong),合同(tong)中涉及了旅(lv)行(xing)過程中的諸多細(xi)節,如日程、交通工(gong)具及標準、住宿、用餐等等。雙方簽(qian)字蓋章(zhang)生效后,游客(ke)可依此投訴。發給游人團隊運行(xing)計劃(hua)表(biao)、質量跟蹤調查(cha)表(biao),如無便表(biao)明該旅(lv)行(xing)社經營(ying)不規范,質量難以保證(zheng)。
第四(si),要(yao)跳出(chu)只求價格低,不顧服務質(zhi)量(liang)低的怪圈。不能簡單地以價格衡(heng)量(liang)一個旅行社的優(you)劣(lie)。一些(xie)旅行社報價看似便宜,但(dan)低質(zhi)低價,往(wang)往(wang)導致埋(mai)怨多、投訴多。如果(guo)考慮旅游出(chu)了問題要(yao)用法(fa)律(lv)手(shou)段保護(hu)自己,游客(ke)便要(yao)于出(chu)游前在(zai)價格的選擇上認真(zhen)掂(dian)量(liang),出(chu)游后質(zhi)量(liang)與價格是否相符。