我們的企業該如何建立客戶忠誠度?要知道客戶忠誠度計劃都是從會員積累開始執行的。通過會員注冊表,會員回答一些問題,提供他們的一些常用信息,如電話,地址,聯系方式,喜好等。企業可以從中挖掘顧客商業價值信息,并通過發送會員營銷訊息的方式,加強與會員間的互動溝通,以達到以最快的速度讓我們的顧客了解我們企業的服務最新動態,以求做好我們的營銷工作。這個可以通過會員管理系統,會員積分系統來達到。
其實這就是在建立客戶的忠誠度。只要企業對價格、產品和服務進行過調整,我們就很快能讓顧客知道,從而提高銷售額和客戶的保留率,并且使不活躍的顧客得到優惠活動信息能夠活躍起來。那么,建立客戶忠誠度有哪些方法與方式呢?
下面聯卡科技就總結了一下,希望對這塊有需求的客戶有所幫助!
首頁、我們可以做產品服務的折扣計劃:
只要是我們企業會員我們的產品就為其打折,不是會員就不可以享受這個折扣。那么這種實惠政策所面向的客戶,他們會為了持續得到這種優惠政策而會自動成為我們的會員,從而增加了對我們企業的粘度,同時也給企業創造更大價值提供了保障!同時對于顧客比較冷門購買的領域,我們可以制定優惠計劃,從而挖掘這一塊的更深價值。
其次、制定積分計劃
通過消費積分,讓活躍用戶能夠享受更多的實惠。因為活躍用戶必然消費的多,那么對消費的多的客戶,我們通過消費給他獎勵對應的積分,那么就很容易的控制了用戶的忠誠度。
聯卡會員卡軟件針對會員管理系統提供了更多的選擇,歡迎下載試用:***
那么通過會員積分,能夠得到哪些獎勵與實惠呢?聯卡科技在這里總結了一些
一、增強了客戶歸屬感,讓他們有家一樣的感覺。
二、做好我們的服務升級,會員招待室計劃(這個可是尊享VIP特權哦)。
三、會員身份價值的認同,讓客戶感覺地位提升。要知道,顧客高興了,我們的業績就有希望了。
發送給有積分的會員信息時,我們有些細節要注意。
1、告訴他們,積分有多少,可以用積分干嘛!
2、如果想更尊享高級VIP服務應該再獲得多少積分
3、手機客戶的喜好信息,針對這些喜好,制定口味營銷。
4、邀請我們的資深會員,在網絡給我們做評價,增加我們企業知名度。
5、邀請他參加我們的會員營銷系統所制定的營銷計劃。
6、發送我們企業發展史,企業文化,讓客戶更深刻的了解我們,理解我們。
最后、通過社交媒體打造企業品牌
深圳市聯卡科技發展有限公司總部設在于深圳,成立于2012年,注冊資金100萬,其愿景在于將前沿軟件技術應用于社會服務,自成立以來一直致力于會員卡軟件的研發與服務,旗下BI商業智能會員管理軟件以其卓越的性能和人性化的使用界面獲得了客戶的一致好評,經過聯卡科技的不懈努力,現在擴大業務、將分別在福建、湖南設立辦事處。并獲得《鳳凰生活》《愛麗》《電腦世界》等多家雜志的報道。
深圳市聯卡科技會員連鎖管理軟件致力于促進企業與客戶(會員)之間的互動關系,優化客戶(會員)對企業的消費體驗,增強客戶(會員)對企業的消費粘性和品牌歸屬感,為企業制定宣傳和促銷政策提供決策依據,并將企業的宣傳推廣信息有效傳達至客戶(會員),最終達到提升企業業績的目的。適用于休閑會所,酒店、美容美發、餐飲、汽車銷售、珠寶首飾、航空送票、服裝、化妝品、手機賣場、房地產、教育培訓等多個行業。
深圳市聯卡科技發展有限公司以其雄厚的研發實力,技術團隊8人、其中2人都是在會員領域有著5年以上的工作經驗的精英。憑借專業,專注的職業精神,獲得了業界的一致認可,服務客戶以高增長速度逐日遞增,聯卡科技人也承諾,會不懈努力,為客戶提供更好更優質的服務,立志將前沿軟件技術應用于全中國。
目前已經積累上百家客戶,使用店面超過1萬個,有200多萬的會員。
公司秉承新思維、新體驗、心服務的宗旨。一切以用戶需求為中心,希望通過專業水平和不懈努力,重塑企業網絡形象,為企業產品推廣文化發展提供服務指導。
BI會員連鎖管理軟件致力于促進企業與客戶(會員)之間的互動關系,增強客戶(會員)對企業的忠誠度和品牌歸屬感,BI會員卡軟件幫助企業建立會員營銷體系,營運會員服務平臺,協助企業解決實際中面臨的難題,立體式覆蓋到企業的多個領域例如:商品管理,會員管理,積分體系,會員卡升級體系等,從多方位幫助商家管理,建立好自己的企業,實現領導者的意圖。BI會員連鎖管理軟件的宗旨就是:幫助企業開發新客戶,留住老客戶,加倍提升企業銷售額。
深圳總部電話:***(深圳地區) *** (其他地區)
深圳總部傳真:***-801
投訴與建議:***轉808, 手機:***(楊先生)
深圳總公司地址:廣東省深圳市龍華新區東環一路天匯大廈324