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一、規劃海外營(ying)銷信(xin)息傳播目標  
確(que)定(ding)傳播(bo)目標 
海外營銷信(xin)息必須(xu)先確立你的(de)(de)傳(chuan)播目標。你要(yao)達成(cheng)什么樣的(de)(de)營銷結果(guo)，制定什么樣的(de)(de)營銷步驟。以下(xia)概(gai)括營銷信(xin)息的(de)(de)傳(chuan)播步驟： 
知(zhi)曉(xiao)：如果(guo)大多(duo)數目標受眾不知(zhi)目標物，信(xin)息傳播的(de)任務就是要促使(shi)人們知(zhi)曉(xiao)，多(duo)半(ban)就是認知(zhi)名(ming)稱。可以用重復(fu)這(zhe)一名(ming)稱的(de)簡單信(xin)息來達到目的(de)。 
認識(shi)：目標受眾可能對(dui)企業或產(chan)品有所知曉(xiao)，但知道得非常有限。 喜(xi)愛：如(ru)果目標受眾知道了目標物，他們對(dui)它的感覺如(ru)何(he)？ 
偏(pian)好(hao)：目標(biao)受眾可能喜愛這一產品(pin)，但并(bing)不比其他產品(pin)更有偏(pian)好(hao)，此時，信息傳(chuan)播的目標(biao)應該是(shi)設法建立消費者偏(pian)好(hao)，如可以(yi)宣揚產品(pin)的質量、價值、性能和其他特(te)征。 
確(que)信：某(mou)一(yi)(yi)目(mu)(mu)標(biao)受(shou)眾可能(neng)喜(xi)愛(ai)某(mou)一(yi)(yi)特定產品，但尚(shang)(shang)未發展到要(yao)購(gou)買(mai)它，尚(shang)(shang)未確(que)信階(jie)段(duan)。     購(gou)買(mai)：最(zui)后(hou)，有些(xie)目(mu)(mu)標(biao)受(shou)眾已處(chu)于確(que)信階(jie)段(duan)，但尚(shang)(shang)未達到作出(chu)購(gou)買(mai)的決(jue)定。他們可能(neng)在等待進一(yi)(yi)步的信息，計劃(hua)著下一(yi)(yi)步的行動。此時，信息傳播的目(mu)(mu)的應注重他們邁(mai)出(chu)最(zui)終一(yi)(yi)步。  
二、整(zheng)合營銷(xiao)對(dui)渠道(dao)的(de)選擇  
選擇傳播渠(qu)道 
整(zheng)合(he)營(ying)銷并(bing)不是(shi)(shi)整(zheng)合(he)所有宣傳渠道，整(zheng)合(he)營(ying)銷是(shi)(shi)一(yi)種(zhong)對各種(zhong)營(ying)銷工具和手段的系統(tong)化(hua)結(jie)合(he)，根據環(huan)境進行即(ji)時性的動態修正，以(yi)使(shi)交換雙方(fang)在交互中實現(xian)價值增值的營(ying)銷理念(nian)與方(fang)法。 整(zheng)合(he)營(ying)銷就是(shi)(shi)為(wei)了(le)建立、維護和傳播(bo)品牌(pai)，以(yi)及加強客(ke)戶關系，而(er)對品牌(pai)進行計(ji)劃(hua)、實施和監(jian)督的一(yi)系列營(ying)銷工作。 
整合營(ying)銷(xiao)渠道(dao)可以分為兩(liang)大類： 

1． 人員的信息傳播渠道： 
    更(geng)多(duo)的人相互之間(jian)直接(jie)進行信息傳播，包括提倡者渠道、專(zhuan)家渠道、社(she)會(hui)渠道； 

2． 非人員信(xin)息傳(chuan)播渠道(dao)： 
    息無須人員(yuan)接觸或信息反饋的(de)媒(mei)(mei)介，包括大眾性的(de)和有選擇的(de)媒(mei)(mei)體（印(yin)刷媒(mei)(mei)體、廣播(bo)媒(mei)(mei)體、電子媒(mei)(mei)體、顯示(shi)媒(mei)(mei)體）、氣氛（整體配套的(de)環境(jing)）和事件(jian)（新聞發布會(hui)、慶(qing)典(dian)）。  
下面我們(men)(men)以(yi)日本(ben)DHC公司的(de)(de)整(zheng)合營(ying)(ying)銷(xiao)為(wei)例闡述外貿企業對渠道的(de)(de)選擇。   DHC是日本(ben)的(de)(de)一個(ge)化妝(zhuang)品(pin)品(pin)牌，它進入中國市(shi)場(chang)的(de)(de)時間相(xiang)比(bi)要比(bi)其(qi)他歐美品(pin)牌要晚很多(duo)，而對于化妝(zhuang)品(pin)營(ying)(ying)銷(xiao)而言，想在一個(ge)新市(shi)場(chang)當中搶得一席之地(di)，即使大(da)量的(de)(de)營(ying)(ying)銷(xiao)投入，也未(wei)必完(wan)全(quan)(quan)可以(yi)實現目標。相(xiang)比(bi)DHC的(de)(de)營(ying)(ying)銷(xiao)策略，應該(gai)說他們(men)(men)很懂(dong)市(shi)場(chang)，他們(men)(men)所做的(de)(de)事情，完(wan)全(quan)(quan)符合以(yi)上的(de)(de)數(shu)據分析。  
  我比(bi)較關注DHC的(de)(de)(de)體驗(yan)營(ying)銷(xiao)和整合營(ying)銷(xiao)的(de)(de)(de)這些環節。基本上可以(yi)總結以(yi)上的(de)(de)(de)數(shu)據，對應(ying)DHC所作的(de)(de)(de)策略。  網絡病毒營(ying)銷(xiao) 
  互聯(lian)(lian)網(wang)是消費者學習(xi)的最重要(yao)的渠道，在新品牌和新產品方面，互聯(lian)(lian)網(wang)的重要(yao)性(xing)第一次排在電(dian)視廣告前面。 DHC采(cai)用廣告聯(lian)(lian)盟(meng)的方式，將廣告遍布大(da)大(da)小小的網(wang)站(zhan)，因為采(cai)用試用的策略(lve)，廣告的點擊(ji)率(lv)也(ye)是比較高，因為采(cai)用了大(da)面積的網(wang)絡營銷(xiao)(xiao)，其綜合營銷(xiao)(xiao)成本也(ye)相對降低，并且營銷(xiao)(xiao)效果和規模(mo)要(yao)遠勝于(yu)傳統媒體(ti)。  體(ti)驗營銷(xiao)(xiao) 
  一次良好的(de)品牌體驗(或(huo)一次糟糕的(de)品牌體驗)比正面(mian)或(huo)負(fu)面(mian)的(de)品牌形象要強有力(li)的(de)多(duo)。DHC采用試(shi)用體驗的(de)策略(lve)，用戶(hu)只需(xu)要填寫真實信息和郵寄地(di)址，就(jiu)可(ke)以拿到4件(jian)套的(de)試(shi)用裝。當消費者(zhe)試用(yong)(yong)過(guo)DHC產品(pin)后，那(nei)么(me)就(jiu)會對此有(you)所評價，并且和其他潛在消費者(zhe)交(jiao)流，一般(ban)情況交(jiao)流都(dou)是(shi)正面的(de)(試用(yong)(yong)品(pin)很差(cha)估計牌子就(jiu)砸掉了)。  口碑營(ying)銷(xiao) 
  31%的(de)被采訪(fang)對象(xiang)肯定他們的(de)朋友(you)會購買自己推薦的(de)產品(pin)。26%的(de)被采訪(fang)對象(xiang)會說(shuo)服(fu)朋友(you)不要(yao)買某品(pin)牌的(de)產品(pin)。  
  消(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)對潛在(zai)消(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)的推薦或建(jian)議，往(wang)(wang)往(wang)(wang)能夠促成潛在(zai)消(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)的購買決策(ce)。鋪天蓋地的廣(guang)(guang)告攻勢，媒體逐(zhu)漸有失公正(zheng)的公關，已經(jing)讓消(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)對傳統(tong)媒體廣(guang)(guang)告信任度(du)下降(jiang)，口碑傳播往(wang)(wang)往(wang)(wang)成為化妝品消(xiao)費(fei)最有力的營(ying)銷策(ce)略。  會員制體系  
  類似于貝塔斯曼(man)書友會的(de)模式，只需通過電話或上網索取DHC免費試用裝，以及(ji)訂購DHC商(shang)品的(de)同時自動就(jiu)成為DHC會員，無需繳納任何(he)入會費與年會費。DHC會員還(huan)可獲贈DM雜志，成為DHC與會員之(zhi)(zhi)間(jian)傳遞信息、雙向(xiang)溝通的(de)紐帶(dai)。采用會員制(zhi)大大提(ti)高了 DHC消(xiao)費者的(de)歸屬(shu)感，拉(la)近了DHC與消(xiao)費者之(zhi)(zhi)間(jian)的(de)距離(li)。  多渠(qu)道營銷(xiao) 
  網絡營(ying)銷是(shi)DHC營(ying)銷體系的(de)一部分(fen)，當然(ran)(ran)傳(chuan)統媒體依然(ran)(ran)會有DHC的(de)廣告，包括(kuo)重金聘(pin)請代(dai)言人(ren)等行為，都是(shi)在提升品牌的(de)形象，多渠(qu)道(dao)的(de)營(ying)銷推(tui)廣，加(jia)深了消(xiao)費者對DHC的(de)品牌印記，當接觸(chu)到試用的(de)機會后，促成購買的(de)可能也大大增加(jia)。  
  整體來看，DHC近幾年的(de)告訴發(fa)展(zhan)和(he)其營(ying)(ying)銷策(ce)略是密不可分(fen)(fen)的(de)，或者(zhe)(zhe)可以說DHC更(geng)了解市場，懂得利用新媒體為(wei)品(pin)(pin)牌傳播(bo)(bo)。通過(guo)傳統媒體、形象(xiang)(xiang)代言(yan)人(ren)提升(sheng)品(pin)(pin)牌形象(xiang)(xiang)，品(pin)(pin)牌可信度(du)，對于(yu)新產品(pin)(pin)而言(yan)是核(he)心(xin)關鍵;網絡的(de)病毒營(ying)(ying)銷能(neng)(neng)夠(gou)將傳播(bo)(bo)的(de)點放大(da)化，投(tou)入1分(fen)(fen)的(de)成本(ben)看到的(de)也(ye)許是10分(fen)(fen)的(de)效(xiao)應;通過(guo)體驗營(ying)(ying)銷的(de)方(fang)式，直(zhi)面(mian)消費者(zhe)(zhe)，用產品(pin)(pin)去改變消費者(zhe)(zhe)的(de)消費觀(guan)念(nian);一旦(dan)能(neng)(neng)夠(gou)建立品(pin)(pin)牌信任，很有可能(neng)(neng)DHC在這個消費者(zhe)(zhe)影響范圍內就傳播(bo)(bo)開(kai)來，更(geng)多(duo)的(de)人(ren)申請試用，更(geng)多(duo)人(ren)嘗(chang)試購(gou)買;最終(zhong)用DHC的(de)會(hui)員DM雜(za)志將用戶(hu)和(he)品(pin)(pin)牌緊(jin)緊(jin)捆綁在一起(qi)，不斷關注和(he)提醒(xing)消費者(zhe)(zhe)，自然會(hui)促成更(geng)多(duo)的(de)購(gou)買決策(ce)和(he)傳播(bo)(bo)影響。    從(cong)以上的(de)分(fen)(fen)析而言(yan)，互聯網對DHC最大(da)的(de)促進有3方(fang)面(mian)：    

  1. 降(jiang)低了營(ying)銷成本。  
  2. 大幅度(du)提高(gao)了品牌占有市場的速度(du)。  
  3. 消(xiao)(xiao)費(fei)者通過互(hu)聯網對(dui)潛在(zai)消(xiao)(xiao)費(fei)者有效的(de)(de)(de)口碑。    從此數據(ju)和案例我覺得可(ke)以引起很多的(de)(de)(de)思考，一(yi)(yi)(yi)方面(mian)是傳統(tong)企業(ye)如何針對(dui)消(xiao)(xiao)費(fei)者的(de)(de)(de)心(xin)(xin)態，利(li)用互(hu)聯網新媒體(ti)工具進(jin)行有效的(de)(de)(de)營銷推廣。另(ling)外一(yi)(yi)(yi)方面(mian)，消(xiao)(xiao)費(fei)者的(de)(de)(de)心(xin)(xin)態和消(xiao)(xiao)費(fei)交流的(de)(de)(de)欲(yu)望(wang)，本(ben)身也是一(yi)(yi)(yi)種非常有價值的(de)(de)(de)需求，進(jin)而商(shang)業(ye)的(de)(de)(de)轉化也是十分便利(li)，幫助(zhu)品(pin)牌凝(ning)聚(ju)精準用戶產品(pin)的(de)(de)(de)應(ying)用，必然會(hui)受到商(shang)業(ye)的(de)(de)(de)青睞。也許這就是社會(hui)化商(shang)務應(ying)該做的(de)(de)(de)事情，只是一(yi)(yi)(yi)個(ge)時(shi)間(jian)問題。