傳統的商業運營體系是，提供的價值是場地，盈利點在于收取租金。但是市場出現了變化，線上線下的商業行為使得租金、交易提成以及商店的盈利就都成為問題。
目前的商業地產運營者仍存在幾個誤區。
一個誤區，運營商錯誤地認為電商平臺是商業項目的競爭對手。目前中國的消費者中只有3%的消費者是純線下消費者，有11%是純線上的消費者，剩下80%的是全渠道消費者，因此如果把線上線下消費者完全隔離開來，把電商作為完全的競爭對手，懼怕和回避這是非常可怕的。
第二個誤區，以客流為王，但是商業僅抓客流是不夠的，還得抓客流帶來的有效關注，從而帶來有效的價值，這才是重要的。新的消費者報告顯示，目前線上購物線下取貨以及線上購物線下替換的消費者比例超過30%。
第三個誤區是傳統的概念中，都認為消費者應該有主流人群，所以針對主流人群提供主流的產品和服務，就能夠搞定消費者。但其實不然，中國的消費者越來越追求個性化。未來對于購物中心的運營商來講，要把消費者進行區隔，對他們的需求進行深入洞察，只有把握先機，才能抓住他們。
分析認為，電商對線下體驗性商業的沖擊較為有限，商業作為線下消費者的核心‘入口’，其價值將在市場出清后獲得重塑。尤其在中國城鎮化發展和消費升級的大背景下，居民以購物中心等商業為生活體驗載體的消費需求仍有很大發展空間，線下‘入口’的價值不可估量。預計未來優質商業地產仍然有每年10%以上的增長空間。