消費(fei)者 買(mai)車訂金只退(tui)九(jiu)成(cheng)

    王女士說，6月(yue)12日，她和同事一(yi)起到市(shi)區鱷湖(hu)路的某4S店看車(che)，自己(ji)看中(zhong)了一(yi)輛價(jia)值近9萬元的轎車(che)。由(you)于錢不夠，當時(shi)銷售人(ren)員對王女士說可以辦理(li)按揭。

    “我是今年春節(jie)后(hou)才從(cong)深(shen)圳過來惠州工作的(de)，戶(hu)口(kou)也不(bu)在廣東。”王女(nv)士說，她當時向銷(xiao)售人員詳細說明了(le)自己的(de)社保、收入、戶(hu)口(kou)等實際情況，銷(xiao)售人員表(biao)示應該符合按揭(jie)的(de)條件(jian)。于是，王女(nv)士與(yu)4S店簽訂一(yi)份購車協(xie)議(yi)，并(bing)支(zhi)付2000元訂金(jin)。

    不(bu)過，當初和王(wang)女(nv)士(shi)一起去購車的同事10多天(tian)后就提(ti)車了，她的車卻一直(zhi)沒有下文。直(zhi)到最近(jin)才被告知，由于(yu)她在(zai)惠州的社保時間太(tai)短(duan)等(deng)原因，銀(yin)行(xing)不(bu)給辦理按揭(jie)貸(dai)款。

    “我提出(chu)退訂金，但4S店不(bu)同(tong)意。”王女士說，銷售人員建議她把訂金留著，待夠(gou)錢全額購(gou)車了再去(qu)買(mai)下來(lai)。經過多次協商之(zhi)后，直到昨日，商家表示(shi)愿意退還1800元。“雖然被(bei)扣了200元，自己也不(bu)想耗下去(qu)了，于是接受了。”

     4S店 2000元退回1800元

     該4S店銷售部相關負責(ze)人鄭小姐說(shuo)，雖(sui)然收據(ju)上(shang)(shang)寫(xie)的是(shi)(shi) “訂金(jin)”，但購車(che)協議(yi)上(shang)(shang)寫(xie)的是(shi)(shi)“定金(jin)”，根(gen)據(ju)公司的規定，如果(guo)不是(shi)(shi)4S店的因(yin)素造成交易失(shi)敗，定金(jin)只能退回50%。

鄭小姐說(shuo)(shuo)，王(wang)女(nv)(nv)士(shi)為(wei)此前去協商了(le)多次，經領導(dao)批準后(hou)，退回了(le)1800元(yuan)。“這是經過雙(shuang)方協商的(de)結果，王(wang)女(nv)(nv)士(shi)自己(ji)也沒有異議。”鄭小姐說(shuo)(shuo)，最初(chu)王(wang)女(nv)(nv)士(shi)是說(shuo)(shuo)全(quan)權委托4S店辦理(li)按(an)(an)揭，不過后(hou)來(lai)她未及時通(tong)知銷售人(ren)員的(de)情況下私自找(zhao)了(le)銀(yin)行辦理(li)。后(hou)來(lai)因不符(fu)合條件，王(wang)女(nv)(nv)士(shi)的(de)按(an)(an)揭申請被拒(ju)。王(wang)女(nv)(nv)士(shi)于是再(zai)次找(zhao)回銷售人(ren)員，委托辦理(li)，最終也沒批下來(lai)。

     鄭(zheng)小姐還說，銷售(shou)人員當(dang)時說應(ying)該符合辦理按揭(jie)條(tiao)件(jian)只是根據銀行(xing)的規定預(yu)判(pan)，一切以(yi)銀行(xing)最終審核結果為準(zhun)。

     律師說法 審批未通(tong)過雙(shuang)方互不負違約(yue)責任

     廣東尚典律師事務所鄒朝貴、胡麗琴律師認為，根據合同法(fa)規定(ding)(ding)，王女士所交付的(de)定(ding)(ding)金具有履約(yue)擔(dan)保的(de)性質，雙方(fang)應當按照(zhao)合同約(yue)定(ding)(ding)履行各自義務，否則(ze)將受到定(ding)(ding)金罰則(ze)處(chu)罰。

     但是，王女士最(zui)終未(wei)能購(gou)車成功(gong)的原因是銀行的按揭貸款(kuan)審批未(wei)能通過，屬不可歸責(ze)(ze)于雙方當事人(ren)的理由。在此情形下，雙方互(hu)不負違約(yue)責(ze)(ze)任，4S店應將定金全額退還給(gei)鄭女士。