隨著經濟的開展，電梯變成我們日子中不可或缺的一部分，加上電梯屬于特種設備，所以其安全功能顯得尤為重要。可是有時候因為種種原因，不可避免形成電梯毛病，其間最為多見是“悶梯”，即電梯困人事端。假如發作這樣的情況，需求依照一定的進程來解救乘客，切勿違規操作而帶來嚴峻的結果。
　　假如發作“悶梯”事情，需求留意以下幾點：
　　1. 開始了解電梯停靠樓層，并安慰被困人員，并敬告其切勿扒門，依靠轎門。
　　2. “救援人員”最少為兩人，且為專業的電梯維修人員。
　　3. 在底層翻開廳門依據轎廂或對重方位斷定電梯停靠樓層，并按下急停開關。

 　　4. 兩救援人員到機房內，堵截主電源，在電源裝置處掛告示牌后查看曳引鋼絲繩上樓層象征是不是平和層象征共同，共同的話前往停靠的樓層直接施行救援。如不共同需手動盤車至平層區，這時候需求翻開曳引機軸的后蓋,安上盤車搖柄;一人持住搖柄,一人手持掣動釋桿,悄悄松開掣動,轎廂將會因為自重而移動,為避免轎廂上升或降低太快發作風險,操作時,應斷續動作,使轎廂漸漸移動,直至最接近電梯廳門口停止。

　　5. 救援人員前往轎廂所在樓層，抵達后在廳門外向被困人員喊話，以承認轎廂已抵達該層，并再次告戒被困人員，不要將身體靠在轎門上。
　　6. 正確運用三角鑰匙敞開廳門，敞開廳門前，先承認廳門口地上是不是平坦清洗，避免打滑跌倒，留意身體保持站穩，不要向前傾。運用三角鑰匙時，雙手穿插翻開廳門且有必要嚴厲依照“一慢、二看、三操作”(“一慢”用三角鑰匙開門時動作有必要緩慢，敞開的寬度不能太大，以10公分擺布為準;“二看”查看轎廂是不是停在本層;“三操作”當清晰轎廂在本層時方可悉數敞開廳門，在運用三角鑰匙時用力有必要均勻，不得用力過猛，避免將廳門三角鎖損壞)。
　　7. 協助乘客脫離轎廂，當人員悉數脫離后，封閉轎門和廳門。
　　注：按《特種設備安全督查法令》的規則需求，從乘客被困到成功救出悉數被困乘客應控制在2小時內。
　　8. 后續工作：

      (a)做好相關進程記載。
　　(b)告訴養護單位對電梯進行全面查看，承認正常后方可運用電梯。