[摘要]移動互聯網時期：微信已成為一種營銷利器，下面新疆雅致信息為你提供一些微信運營技巧大匯總。
微信營銷(xiao)包含三大塊：品牌系統(tong)，服務系統(tong)，產品系統(tong)。這些(xie)是做(zuo)營銷(xiao)開(kai)始要(yao)做(zuo)的準(zhun)備(bei)工(gong)作。
首先說說品牌系統：我們應該以什么樣的身份在微信中出現?——也就是***>
下面四點會告訴大家(jia)品牌定位：
（這(zhe)幾點都(dou)要結合自(zi)己產品本身的點去做，就(jiu)不細(xi)說）
A.品牌特點
B.產品優勢
C.在(zai)微(wei)信當(dang)中搜索(suo)同(tong)行做對比
D.將產(chan)品或者品牌細分
第二(er)個部分做好服務系統(tong)
1：打造(zao)公司客(ke)服(fu)(fu)系統<估計很多公司的客(ke)服(fu)(fu)系統就是個會員的錄入
A.本(ben)公司的售后服務(wu)是如何操作的?客戶粘度
2.打造(zao)銷售的服務系統(tong)——微服務
做(zuo)好銷售(shou)流程(cheng)+服務流程(cheng)的(de)標準：
各(ge)種流(liu)程一(yi)定(ding)要形成一(yi)定(ding)的標準化，連鎖企業或者準備做(zuo)連鎖企業的，標準化非(fei)常重要，
并且可以(yi)從(cong)點鋪(pu)到面，切忌不(bu)要(yao)一(yi)開始，就將標準(zhun)化，全網撒開，那樣問(wen)題(ti)的暴露(lu)會讓你(ni)補都補不(bu)了，不(bu)知道哪些是最重要(yao)的問(wen)題(ti)!
第三個(ge)做(zuo)好產品系統：
1：制定微營銷產(chan)(chan)品銷售計劃(賣(mai)什么產(chan)(chan)品?賣(mai)產(chan)(chan)品的方案(an)是什么?)
2：誰將利(li)用微信來賣(mai)產(chan)品?
做好(hao)(hao)了以上三個(ge)系統，就做好(hao)(hao)了你的基礎工作。
下面和大家(jia)分享下落地和實操的一些簡單的做法。
落地(di)分工是最(zui)關鍵的(de)部分，可以從以下幾個方面進行布局。
1：微營銷誰負責?
2：公司哪(na)些員工(gong)參與?
3：誰負責培訓和植入(ru)?
4：員工(gong)的微營銷技(ji)巧(qiao)?
5：全員微營(ying)銷績效考核?<考核時間，考核機制>
6：微信營銷的策劃方案(an)?
有了團隊+授權，就需要監督檢查訓(xun)練。比如(ru)我們公司(si)就是讓全(quan)體員工實現業績目標，包括智能部門都是通過(guo)微信管理，間接產生銷售職
能(neng)。還要說說對工(gong)具的運(yun)用，比如微(wei)網(wang)站(zhan)系統的建(jian)設(she)。其中要注(zhu)(zhu)意(yi)幾個關鍵點：注(zhu)(zhu)意(yi)結(jie)合(he)自身量身定(ding)制微(wei)網(wang)站(zhan)——與微(wei)信公眾平臺;
注意結合互(hu)動(dong)功能(游戲，抽獎(jiang)，會員，在線訂(ding)單系(xi)統，優惠系(xi)統，商家聯盟)——布局色彩——互(hu)動(dong)營銷型微網站! 以上是(shi)幾個(ge)知識點都是(shi)最基本(ben)的標準化東西(xi)，沒有基礎鋪墊其他都是(shi)空談。
下面是微(wei)信實際操作(zuo)中可(ke)能存在的問題
第(di)一個(ge)問題(ti)：手機端(duan)微信到(dao)底是什么?
答：1. 微信是聊天(tian)(tian)的(de)(de)工具。怎么(me)才算好的(de)(de)聊天(tian)(tian)呢?答：A 聊天(tian)(tian)聊的(de)(de)對方(fang)的(de)(de)心愿和滿足感(gan)B 聊對方(fang)的(de)(de)顧慮和擔(dan)憂
2. 微信(xin)就(jiu)是滿足客(ke)戶的精神需(xu)求
3. 微(wei)信(xin)是(shi)以娛樂為導向(xiang)的溝通工具
4. 微信是做好的情(qing)感溝通(tong)工(gong)具
第二(er)個問題：如(ru)何做微信的基礎(chu)設(she)置(zhi)?
頭像設置分兩類：大號和小(xiao)號
A 大號設(she)置(zhi)：1)頭像設(she)置(zhi)：公司logo或者個(ge)人照片
2)昵稱設(she)置：品(pin)牌(pai)名稱+姓名
3)個人微信號越短(duan)越好
4)個性簽名：A 產(chan)品賣點+產(chan)品賣點+服務賣點+聯(lian)系(xi)方式B 每組詞之間用空格隔開(kai)
公(gong)司銷售團隊應該有(you)個大號，按照標準(zhun)注冊(ce)，
對外廣告宣傳提現產品賣點大號適合添加哪些客戶?答：A 老客戶B 熟悉的客戶C QQ好友D手機通訊錄的好友導入***>
如何導入客戶：
1：將公司老客戶名單做(zuo)成表格(ge)(格(ge)式：姓名+電話) 操(cao)作流程：打(da)開QQ——打(da)開管(guan)理器——輸入QQ
密碼——點擊更多操作——點擊導入客戶名單——添加***：收集交(jiao)換客戶資(zi)料(liao)導入***中國移動聯通合作，資(zi)料(liao)共(gong)享
備(bei)注：1：給客(ke)(ke)服(fu)部(bu)配***：申請老客(ke)(ke)戶***;非公眾平臺服(fu)務號>
如何設置小號(hao)：
1：頭像設置 原則：性感漂亮
2：個(ge)人(ren)昵稱(cheng)：原則：孤(gu)單 寂寞(mo) 傷(shang)感(gan)
3：個性(xing)簽(qian)名：原(yuan)則：與家人生活無關只與自己有關!!
小號(hao)適合添加哪些客(ke)戶：
1：陌生客戶(hu)
2：好友相互推(tui)送
3：收集商家名片通過QQ導(dao)入***;
方法：1：掃(sao)描個人二維碼2：添加***：添加好友(you)
備注：1：將熟悉(xi)客(ke)戶(hu)推(tui)送(song)公(gong)司(si)名片;2：員(yuan)工推(tui)送(song)公(gong)司(si)公(gong)眾名片與好友(you);3：將公(gong)眾名片在網絡平臺推(tui)廣(QQ，百度等)(開通騰訊微博(bo)新浪微博(bo))4：把公(gong)司(si)客(ke)戶(hu)全部標示為星(xing)標朋友(you)。
小號(hao)按照以上方法，實驗過(guo)的(de)，半個(ge)月一個(ge)號(hao)500-600好友是(shi)沒(mei)問題(ti)的(de)，貴在堅持(chi)。
第(di)三個問題：如何添加陌(mo)生人?
答1：掃描二維碼2：附近人A：“加我(wo)”B：我(wo)是好朋友(you)介紹(shao)的 C：我(wo)認識(shi)你 D標點符號(hao) E：其他 3：搖一搖 4：添加***：推薦好友(you) 6：分享二維碼
還要(yao)說說朋(peng)友圈，朋(peng)友圈就是個魚塘(tang)(養魚>吃魚) 如何(he)使用朋(peng)友圈“贊”的功能
首(shou)先我們要(yao)想為什(shen)么要(yao)贊對方，或者為什(shen)么對方要(yao)贊我? 答
1：認可(ke)
2：為了得到對方認可
3：為了互動
4：出(chu)于面子打招(zhao)呼互動
【1：我的一切出發點(dian)是為了互動：
2：能(neng)第一個(ge)贊對方(fang)不要(yao)等到第二個(ge)
3：連續(xu)贊你的客戶30天，只發一天廣(guang)告;】你不(bu)需(xu)要玩，我相信(xin)在這里(li)面的人不(bu)需(xu)要這樣去玩，
但是可以教下面的(de)人這樣去玩可以得(de)到什么東(dong)西(xi)!
除了(le)贊?朋友圈還有個評(ping)論功能，如(ru)何使用評(ping)論功能?
1：評價對方的(de)(de)目的(de)(de)是為了讓對方回復我!
2：只要(yao)和對方(fang)有(you)2-3次(ci)的(de)互動可(ke)以成(cheng)為朋友
3：交流之后才可以推送名(ming)片
4：如(ru)果客戶(hu)回(hui)復，我必須(xu)回(hui)復他，給(gei)下次溝通奠定基礎
5：第一次(ci)溝(gou)通的客戶，至(zhi)少要(yao)到2-3次(ci)互動
6：評價對方要(yao)用反問(wen)式的(de)語言開(kai)放式的(de)問(wen)題
7：評價(jia)對方(fang)，是文字+符號
如何發朋友圈的信息?
1：有(you)爭議性的信息(xi)
2：新聞性的信息(xi)和行業有關
3：發和產品相關(guan)的(de)信(xin)息
4：發但要少(shao)發星座(zuo)信息
5：發但要少發八卦信(xin)息
6：不(bu)要(yao)發政治低俗(su)信息
如何(he)編輯朋友圈(quan)信息(xi)格式(shi)?
1：純文字
2：純(chun)圖片(pian)
3：圖文并茂(mao)：格式(shi)：【標題(ti)】+內(nei)容+心情+表情符號(hao)
如何書寫標題?
1：反問式開放式
2：引起(qi)別(bie)人的關注，具備吸引力
3：標題(ti)括號起【】
4：主(zhu)題前加日(ri)期
5：成功案(an)例(給(gei)員(yuan)工(gong)規定內容，數(shu)量(liang))
6：朋友(you)圈分享內(nei)容表格(ge)化(hua)量(liang)化(hua)
下面是最重要的，轉化(hua)，如何(he)將微信客戶(hu)轉化(hua)為客戶(hu)?——
第一步憑微信免費領取(qu)禮品，免費領取(qu)禮品條件：1：來自(zi)于***憑聊(liao)天記(ji)錄(lu)3：知道顧客姓名和電話(hua)
第二步講(jiang)解(jie)產品【a，培訓員工如何講(jiang)解(jie)產品; b，制(zhi)定手機微信分享內容(rong)計劃 c，制(zhi)定老客戶***，制(zhi)定新客戶微信開發計劃
e，微信引客(ke)的獎勵機制(zhi)f，制(zhi)定客(ke)戶來源渠道 g，90天***，微信營(ying)銷的硬(ying)件配置 i，微信號(hao)碼的管理】
第三步用(yong)戶管理：
1，針對不同的(de)客戶(hu)發不同的(de)內容
2，將客(ke)(ke)戶(hu)分類：<按照公司客(ke)(ke)戶(hu)管理原則分類：例子：陌(mo)生客(ke)(ke)戶(hu);VIP客(ke)(ke)戶(hu);wip客(ke)(ke)戶(hu);公司員工??> 3，按照不(bu)同(tong)客(ke)(ke)戶(hu)分不(bu)同(tong)的時間段(duan)發送不(bu)同(tong)內容客(ke)(ke)戶(hu)加入公眾平臺，相關(guan)人員，需(xu)要(yao)電訪所加客(ke)(ke)戶(hu)
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