武漢光谷對出暴露出空調電路板的弊端的實施方針

　暴露家電業實際工作短板

　　市南消保委秘書長李廣川發言稱，每到這個季節，接到的家電類投訴就很多，而且幾乎都是安裝類問題。李廣川認為，投訴暴露了安裝類家電行業的短板，很多消費者對二次消費不理解。

　　李廣川分析了目前家電安裝時的幾個問題。“這幾年家電行業競爭激烈，商家在銷售整機類家電時價格都很低，家電安裝時出現二次消費的現象已經成為這個行業的一個習慣。不少消費者認為安裝費用是企業說了算，配件的收費不公開，各個廠家的標準都不一樣，消費者很難做到明明白白消費。”

　　李廣川說，除了配件收費不夠公開，安裝質量問題也是投訴的熱點。現在的家電企業招工難，招來的年輕人流動性很大，這些人未經培訓不可能按照企業的標準去做。

　　針對這些問題，李廣川提出了幾點建議。“首先作為企業，要尊重消費者權益。安全權，比如安裝家電的位置是否牢固，正確；知情權，這是最重要的權利，廠家、銷售員和賣場必須盡義務去告知消費者所有收費項目。現在家電業競爭激烈，對消費者而言，企業的服務質量越來越重要。”

　　而對于網上出現的一些企業的山寨售后，李廣川認為，這些問題說明企業的主渠道還有缺陷。“沒完全做到位，所以才讓人有空隙可鉆，因此該加強大企業安裝業務規則這一塊的宣傳。”李廣川說道。“另外，企業、工商、消保委給消費者的投訴渠道也要暢通。要讓消費者有了疑問，能找到問的地方。用服務零距離彌補目前的缺陷。”
　近期“一晚1度電”備受各方關注，作為耗電大頭，空調產品省電無疑對于消費者有著莫大的吸引力，那么一晚1度電真的可以實現嗎？美的家用空調事業部總裁吳文新給出了他的看法。

　　“實現"一晚1度電"的超級節能效果，是變頻空調"制冷系統能效水平"和"變頻精確控制能力"達到頂尖水平之后再深度結合的結晶。”據吳文新介紹，“系統能效”和“變頻控制”這兩大要素，缺一不可，而這兩大要素，恰恰也就是推動變頻空調技術不斷進步的兩大動力源泉。

　　在美的全直流變頻空調中作為年度第一主打的“新節能”系列空調中，以高能效制冷系統和“0.1HZ精控科技”為支撐，具備0.1W待機、0.1hz超低頻運行、正負0.1度溫度精控三大核心技術，把一個夜晚8小時睡眠周期所需的制冷耗電量以最經濟模式運行，最低控制在1度電以內。

　　“節能科技讓用戶對于空調耗電量的認識和掌握，十分清晰和明確，耗電量和舒適兩個相對矛盾的使用需求實現完美的平衡。”吳文新認為，美的“新節能”系列空調的“一晚1度電”節能科技，從技術創新、提升消費者使用價值和促進行業進步等三大方面，都具有深遠意義。以上內容由宏儒集團***，旗下公司湖北銳盛科技***, ***整理發布！
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