【武漢全網營銷賀敏】中小企業如何建設網絡營銷團隊

我一直都是從事網(wang)(wang)(wang)絡(luo)營(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)的工(gong)作，在這個行業(ye)(ye)摸爬滾打已經(jing)(jing)有6個年頭了，個人擅長落地營(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)和網(wang)(wang)(wang)絡(luo)營(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)團隊建(jian)設，在網(wang)(wang)(wang)站策劃(hua)運營(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)、網(wang)(wang)(wang)絡(luo)營(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)策劃(hua)、網(wang)(wang)(wang)絡(luo)營(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)推廣、搜索引擎營(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)、新媒體營(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)、微營(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)等具有豐富(fu)的實戰(zhan)經(jing)(jing)驗(yan)。曾在時間財富(fu)網(wang)(wang)(wang)（原威客(ke)中國）任(ren)(ren)職營(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)總監，志達信網(wang)(wang)(wang)絡(luo)科技有限公(gong)司(si)任(ren)(ren)職運營(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)經(jing)(jing)理，現為(wei)客(ke)客(ke)信息科技有限公(gong)司(si)聯合(he)創(chuang)始人。為(wei)創(chuang)業(ye)(ye)者提供網(wang)(wang)(wang)絡(luo)營(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)技術培訓及策劃(hua)服務，現為(wei)多(duo)家企(qi)業(ye)(ye)網(wang)(wang)(wang)絡(luo)營(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)顧問(wen)。結合(he)我多(duo)年的營(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)工(gong)作經(jing)(jing)驗(yan)，今(jin)天(tian)就和大家分享下中小(xiao)企(qi)業(ye)(ye)如何(he)建(jian)設網(wang)(wang)(wang)絡(luo)營(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)團隊。

　　網絡營銷團隊組(zu)建

　　現今網(wang)站(zhan)是(shi)(shi)進行網(wang)絡營(ying)銷(xiao)(xiao)的根(gen)本(借助第(di)三方(fang)平(ping)臺進行營(ying)銷(xiao)(xiao)不是(shi)(shi)趨勢)，那么(me)網(wang)站(zhan)內(nei)(nei)容的更新(xin)(xin)就(jiu)想是(shi)(shi)網(wang)絡營(ying)銷(xiao)(xiao)的新(xin)(xin)鮮血(xue)液，網(wang)絡營(ying)銷(xiao)(xiao)到(dao)搜(sou)索引擎(qing)營(ying)銷(xiao)(xiao)；搜(sou)索引擎(qing)營(ying)銷(xiao)(xiao)到(dao)網(wang)站(zhan)優化(hua)；網(wang)站(zhan)優化(hua)到(dao)站(zhan)內(nei)(nei)優化(hua)；站(zhan)內(nei)(nei)優化(hua)到(dao)內(nei)(nei)容編輯(ji)可謂一(yi)環緊扣一(yi)環，網(wang)站(zhan)內(nei)(nei)容是(shi)(shi)網(wang)站(zhan)排(pai)名的一(yi)大重要(yao)因素(su)，因此網(wang)站(zhan)編輯(ji)最好熟知(zhi)站(zhan)內(nei)(nei)優化(hua)。

　　網(wang)站推(tui)廣(guang)人員不一定要各方(fang)面(mian)精通，只需(xu)要在(zai)一方(fang)面(mian)有些建(jian)樹即可，如：論壇、博(bo)客、QQ群、郵箱、搜索(suo)引擎(qing)、微(wei)博(bo)、軟(ruan)文、危機公關等等。

　　網(wang)站(zhan)(zhan)(zhan)優(you)化(hua)就(jiu)是站(zhan)(zhan)(zhan)在(zai)搜(sou)索引擎排名的(de)角度，通(tong)過(guo)對網(wang)站(zhan)(zhan)(zhan)進行優(you)化(hua)實(shi)(shi)現(xian)網(wang)站(zhan)(zhan)(zhan)排名，從而達到(dao)目的(de)的(de)搜(sou)索引擎營銷手(shou)段，網(wang)站(zhan)(zhan)(zhan)優(you)化(hua)人員當然是熟知搜(sou)索引擎的(de)基本算法，能夠(gou)通(tong)過(guo)網(wang)站(zhan)(zhan)(zhan)優(you)化(hua)技術實(shi)(shi)現(xian)排名，具有過(guo)成(cheng)功(gong)實(shi)(shi)例。

　　負責網站的(de)(de)(de)(de)活動策(ce)劃(hua)(hua)，文案(an)的(de)(de)(de)(de)撰寫(xie)，策(ce)劃(hua)(hua)專(zhuan)(zhuan)員的(de)(de)(de)(de)職(zhi)業注定了這(zhe)是(shi)一(yi)個純腦力勞動，所以(yi)對于策(ce)劃(hua)(hua)專(zhuan)(zhuan)員，也應具(ju)備很高(gao)的(de)(de)(de)(de)思(si)(si)(si)想(xiang)知(zhi)識儲備等素(su)質。首(shou)先，一(yi)個優秀(xiu)的(de)(de)(de)(de)策(ce)劃(hua)(hua)專(zhuan)(zhuan)員，需要(yao)(yao)有豐富的(de)(de)(de)(de)行業知(zhi)識和(he)靈活的(de)(de)(de)(de)頭腦，另外在品質方(fang)案(an)，策(ce)劃(hua)(hua)專(zhuan)(zhuan)員也必須能夠有端正的(de)(de)(de)(de)思(si)(si)(si)想(xiang)態度和(he)良好的(de)(de)(de)(de)工作出發點，更重要(yao)(yao)的(de)(de)(de)(de)是(shi)多(duo)吸取各方(fang)面的(de)(de)(de)(de)意(yi)見，整(zheng)合思(si)(si)(si)路和(he)方(fang)案(an)，因為策(ce)劃(hua)(hua)工作其(qi)本質是(shi)對于各類思(si)(si)(si)想(xiang)和(he)創意(yi)的(de)(de)(de)(de)整(zheng)合并(bing)為己(ji)(ji)所用。而最可(ke)貴的(de)(de)(de)(de)是(shi)能夠有自己(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)創新的(de)(de)(de)(de)思(si)(si)(si)想(xiang)和(he)方(fang)案(an)。使(shi)得自己(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)成(cheng)果能夠獨具(ju)一(yi)格。

　　具(ju)備主(zhu)持并參與網站(zhan)(zhan)運營2年以上的(de)工(gong)作經驗(yan)(yan)，具(ju)有(you)網站(zhan)(zhan)開發的(de)相關工(gong)作經驗(yan)(yan)；擁(yong)有(you)創新和較強的(de)團隊合作精神(shen)；熟悉企業(ye)的(de)管(guan)理模式，善于(yu)組織(zhi)、溝(gou)通(tong)，擁(yong)有(you)較強的(de)執(zhi)行(xing)能(neng)力(li)(li)；擁(yong)有(you)廣泛的(de)業(ye)界合作資源和人脈資源，包(bao)括媒體、品牌廠(chang)商(shang)、商(shang)戶(hu)(hu)、網站(zhan)(zhan)等等；具(ju)備良好的(de)客戶(hu)(hu)導向、逆境(jing)商(shang)數（抗(kang)壓能(neng)力(li)(li)）、規劃(hua)能(neng)力(li)(li)、成就動機、商(shang)業(ye)敏感性。

　　定位網絡營銷團隊角色

　　1、明確網(wang)絡營(ying)銷在公司(si)營(ying)銷中的角色和地位

　　你需要明(ming)確網(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)絡(luo)(luo)營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)是(shi)出(chu)于一個(ge)什(shen)么(me)樣的(de)(de)(de)(de)地(di)位(wei)？如果(guo)是(shi)電子商務(wu)公司(si)，那么(me)網(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)絡(luo)(luo)營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)就(jiu)(jiu)是(shi)最核心(xin)的(de)(de)(de)(de)部門(men)之一。如果(guo)是(shi)其他(ta)類型的(de)(de)(de)(de)公司(si)，網(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)絡(luo)(luo)營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)很有可能只(zhi)(zhi)是(shi)輔(fu)助(zhu)作用。但是(shi)，公司(si)也(ye)(ye)分大(da)小。大(da)的(de)(de)(de)(de)公司(si)就(jiu)(jiu)算(suan)是(shi)輔(fu)助(zhu)部門(men)也(ye)(ye)一樣有一個(ge)龐大(da)的(de)(de)(de)(de)網(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)絡(luo)(luo)營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)團隊。而對(dui)于一個(ge)小規模的(de)(de)(de)(de)企業，那么(me)網(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)絡(luo)(luo)營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)很有可能只(zhi)(zhi)有一兩個(ge)人。這個(ge) 時候的(de)(de)(de)(de)網(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)絡(luo)(luo)營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)團隊就(jiu)(jiu)談不上組建團隊了。但是(shi)隨著互聯網(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)的(de)(de)(de)(de)日期強大(da)。現(xian)在一個(ge)人要做(zuo)網(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)絡(luo)(luo)營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)也(ye)(ye)是(shi)望(wang)塵莫及的(de)(de)(de)(de)。選擇網(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)絡(luo)(luo)營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)某些環節外包的(de)(de)(de)(de)公司(si)也(ye)(ye)會越(yue)來越(yue)多。不管是(shi)外包給網(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)絡(luo)(luo)營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)公司(si)還是(shi)個(ge)體。都存在弄清(qing)自己(ji)的(de)(de)(de)(de)角(jiao)(jiao)(jiao)色(se)的(de)(de)(de)(de)問(wen)題。只(zhi)(zhi)有清(qing)楚了公司(si)的(de)(de)(de)(de)方向，才(cai)能夠定位(wei)好網(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)絡(luo)(luo)營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)(de)角(jiao)(jiao)(jiao)色(se)和地(di)位(wei)。以及自身的(de)(de)(de)(de)角(jiao)(jiao)(jiao)色(se)和地(di)位(wei)， 做(zuo)好自己(ji)的(de)(de)(de)(de)工作。

　　2、明確網絡營銷團隊的工作流程

　　做好網(wang)絡營(ying)銷工作，其實也要(yao)(yao)有(you)一套規范的流程(cheng)經行(xing)計(ji)劃、實施(shi)、考(kao)核、監督。如何是公(gong)司(si)的網(wang)絡營(ying)銷團隊以及(ji)有(you)現成的流程(cheng)。新人(ren)要(yao)(yao)做的就是理(li)解并實施(shi)。對已流程(cheng)中不清楚的或者有(you)疑(yi)問的地方(fang)，要(yao)(yao)第一時(shi)間提出自己(ji)的想(xiang)法，在團隊內經行(xing)討(tao)論(lun)。

　　流程清(qing)晰化之(zhi)后，網絡營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)才能夠正常走上道路，不(bu)然(ran)就(jiu)是(shi)事倍功(gong)半，對(dui)于新人(ren)(ren)，對(dui)于網絡營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)團隊(dui)(dui)(dui)，對(dui)于公(gong)(gong)司(si)都是(shi)莫(mo)大(da)的(de)損失(shi)。我在最初的(de)網絡營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)工作中(zhong)就(jiu)犯過這(zhe)樣(yang)的(de)低(di)級錯誤。網絡營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)所謂(wei)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)部門，除了必要的(de)考(kao)(kao)核鏈(lian)接(jie)業績、品(pin)牌營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)效(xiao)果(guo)、銷(xiao)(xiao)量考(kao)(kao)核也是(shi)很多網絡營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)團隊(dui)(dui)(dui)要面臨的(de)問題。新人(ren)(ren)在網絡營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)團隊(dui)(dui)(dui)中(zhong)要做到的(de)就(jiu)是(shi)怎么(me)樣(yang)使(shi)網絡營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)不(bu)至(zhi)于在公(gong)(gong)司(si)中(zhong)沒落。不(bu)清(qing)楚考(kao)(kao)核流程，只(zhi)是(shi)埋頭工作，只(zhi)會讓網絡營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)部門淡出(chu)公(gong)(gong)司(si)的(de)結構體系。

　　網絡營銷團隊(dui)維護

　　1、網絡營銷團隊制度(du)建立

　　人員要招聘，或(huo)者培(pei)訓。那(nei)么網絡(luo)營(ying)銷部(bu)門(men)(men)的(de)(de)相(xiang)關(guan)制(zhi)(zhi)度(du)的(de)(de)完(wan)善就顯得很重要了(le)。這個可(ke)以是(shi)(shi)人事部(bu)門(men)(men)來(lai)制(zhi)(zhi)定，但(dan)是(shi)(shi)這個對于沒有接(jie)觸(chu)過網絡(luo)營(ying)銷的(de)(de)人事來(lai)說(shuo)會(hui)顯得很困難。接(jie)觸(chu)的(de)(de)公(gong)司有的(de)(de)是(shi)(shi)由網絡(luo)營(ying)銷部(bu)門(men)(men)操(cao)你制(zhi)(zhi)度(du)，然(ran)后提交(jiao)到人事或(huo)者總經(jing)理經(jing)行討論(lun)。當然(ran)，在百度(du)文(wen)庫(ku)，豆(dou)丁網也可(ke)以搜索到網絡(luo)營(ying)銷團隊(dui)或(huo)者部(bu)門(men)(men)的(de)(de)組(zu)件以及制(zhi)(zhi)度(du)等相(xiang)關(guan)的(de)(de)文(wen)檔(dang)。也可(ke)以拿過來(lai)直接(jie)修改，審批(pi)，實施。

　　2、網絡營銷團隊的“不破不立”

　　網(wang)(wang)絡(luo)(luo)(luo)(luo)營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)對于21世紀的(de)公(gong)司(si)(si)來說(shuo)似乎都(dou)很(hen)重要了(le)。但是也(ye)不(bu)(bu)是每一個公(gong)司(si)(si)至(zhi)始至(zhi)終都(dou)保存(cun)這網(wang)(wang)絡(luo)(luo)(luo)(luo)營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)團(tuan)(tuan)隊(dui)。網(wang)(wang)絡(luo)(luo)(luo)(luo)營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)部(bu)門(men)或者團(tuan)(tuan)隊(dui)也(ye)有自己的(de)生(sheng)命周期。網(wang)(wang)絡(luo)(luo)(luo)(luo)營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)能(neng)夠促(cu)進公(gong)司(si)(si)發展(zhan)則立，不(bu)(bu)能(neng)夠促(cu)進公(gong)司(si)(si)發展(zhan)則破。“不(bu)(bu)破不(bu)(bu)立”適用于網(wang)(wang)絡(luo)(luo)(luo)(luo)營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)部(bu)門(men)。時刻注意充電，時刻注意公(gong)司(si)(si)的(de)新思想，時刻關注行業動態。網(wang)(wang)絡(luo)(luo)(luo)(luo)營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)才能(neng)夠很(hen)好地發展(zhan)下去。網(wang)(wang)絡(luo)(luo)(luo)(luo)營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)人(ren)員也(ye)需(xu)要面臨轉型。這個問題以后會討(tao)論到。網(wang)(wang)絡(luo)(luo)(luo)(luo)營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)團(tuan)(tuan)隊(dui)的(de)生(sheng)存(cun)問題解決了(le)，才證(zheng)明網(wang)(wang)絡(luo)(luo)(luo)(luo)營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)的(de)價(jia)值所在。