凡有黑名單功能的應用，就會有白名單功能與其對應。系統同樣支持用戶在管理平臺自行設置來電白名單，設置了白名單，則在白名單中的用戶號碼會優先接入，不會被漏接，安全性和快捷性都大大提高。
系統提供所有撥打400電話的詳細來電清單，包括來電號碼、開始結束時間、通話時長、接聽號碼等，所以來電清單將長期保存，用戶可登錄管理后臺實時查詢、核對，我們為每位用戶提供明明白白消費清單。
每一個400電話用戶，都有一個獨立的管理后臺，用戶可以隨時登錄查詢業務使用情況，并根據需要作相應的設置，獨立的管理后臺，增強了用戶使用的自由度，也可以讓400電話更好地為企業經營管理服務。
400電話系統支持用戶在管理平臺自行設置在企業處于非工作時間、坐席全忙、無法接聽等情況下，客戶撥打企業400熱線轉接到語音信箱中，并自動記錄客戶留言，用戶可以登錄平臺在線聽取或下載到本地保存，方便企業及時對留言信息進行處理。語音信箱24小時全天候服務，確保企業不會錯失在任何時間、任何情況下的任何一個來電。
企業在多個地區有分公司的情況下，可以按不同的區域設置轉接的號碼，比如華北地區的來電轉接至A、B、C號碼接聽，華南地區的來電轉接至E、F、G號碼接聽。方便了企業各區域分公司的工作管理，提高企業的服務質量。
企業為了達到為客戶提供24小時全天候的服務，也可以將不同的來電時間轉接到不同的號碼接聽，比如工作時間將來電轉接至公司座機、非工作時間可以轉接至客服人員手機。這樣確保了在任何時間下不錯失任何一個電話，也體現了企業用戶至上的服務理念。