陜西會員管理系統在健身俱樂部行業里做的真實案例

發布于：2016年01月27日來源：springcrossstitch.cn

[摘要]會員管理系統包括顧客資料、顧客消費記錄、積分、儲值、計次、折扣管理、電子優惠券、服務計劃、短信服務及各類綜合統計報表。通過會員管理軟件，企業可以實施各類會員制營銷，吸引新顧客消費，防止老顧客流失，加強企業競爭力。

陜西會員管理系統在健身俱樂部行業里做的真實案例

1、會員登記時，靈活記錄會員各種數據

會所會員管理系統除記錄會員的姓名、聯系方式、生日、證件號碼等等基本信息外，軟件增加擴展字段信息，商家可以根據不同顧客的消費習慣進行擴展添加，詳細了解每一個顧客的個人興趣，從而掌握顧客的消費點。并且可通過統計分析搜索查看顧客消費興趣點，分析行業特征，有針對性的進行發展分析。

2、會員照片功能，防止卡轉借

會員登記時，可拍攝照片，并自動存儲分發到所有連鎖店面，會員刷卡時，可自動顯示照片。

3、會所會員管理系統計次卡功能，每次刷卡扣次

會員購買消費項目在卡內充次，以次數計算，每消費一次扣除一次，按項目次數購買，顧客來消費一次自動扣除一次，對于商家來說操作簡單快捷，顧客每次消費扣除次數即可，對于會員也可直接查看項目剩余次數，清楚明了。

特色：一張卡存入多種計次項目，每個可單獨設定有效期。

4、月卡、季卡或年卡等有效期卡功能

5、儲值卡，預存費卡中，刷卡扣費，可作為禮品卡使用

會員通過輸入密碼進行儲值支付，解除了顧客對儲值消費的安全顧慮，同時儲值支付后，系統自動發送短信提醒顧客消費金額，服務更加周到！

6、來電預約場地或服務

會所會員管理系統，支持會員來電話預約服務，軟件同時自動彈出顯示會員信息，會員可直接預約幾點鐘的健身項目，同時方便操作員及時登記記錄，到預約時間系統自動提醒操作員，并且根據設定的提示時間自動發短信提醒會員。

來電直接顯示會員姓名，點擊即可查看會員信息，記錄詳細時間，具體健身項目；并可實現遠程電話按鍵扣費，顧客輸入密碼軟件自動進行儲值扣費；來電具有自動錄音功能，管理員可定期收聽接線員電話錄音，提高服務質量，出現預定糾紛時可查聽錄音，分清是顧客的責任還是接線員的責任。

7、服務計劃，讓軟件幫您做會員售后

設置各類計劃模板，包括計劃服務項目，計劃服務時間，以及提醒服務時間，例如顧客顧客辦了健身月卡，關聯到消費項目，后續在設定的時間軟件自動發送短信提醒會員，同時也提醒操作員，提高服務檔次。讓您在激烈的競爭中脫穎而出！

8、強大的短信功能

1、會員儲值消費后，短信自動通知；

2、節假日自動發短信祝福通知；

3、會員生日自動短信祝福；

4、會員登記自動短信提醒；

5、會員積分自動兌換等等。

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