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我們首先要說說什么是軟文?什么是軟文營銷。那什么是軟文呢?筆者認為：軟文是基于特定產品的概念訴求與問題分析，對國外買家進行針對性心理引導的一種文字模式，從本質上來說，它是出口企業軟性滲透的商業策略在廣告形式上的實現，通常借助文字表達與輿論傳播使消費者認同某種概念、觀點和分析思路，從而達到出口企業品牌宣傳、產品銷售的目的。  
  在傳統媒體行業，軟文之所以備受推崇，第一大原因就是各種媒體搶占眼球競爭激烈，人們對展會、雜志的硬廣告關注度下降，廣告的實際效果不再明顯，第二大原因就是媒體對軟文的收費比硬廣告要低得多，在資金不是很雄厚的情況下軟文的投入產出比較科學合理。所以出口企業從各個角度出發愿意以軟文試水，以便使市場快速啟動。  
  筆者認為，軟文營銷至少具體以下幾個要點：  
  1、本質是廣告  
  ——追求低成本和高效回報，不要回避商業的本性。  
  2、偽裝形式是新聞資訊、管理思想，企業文化，技術、技巧文檔，評論、包含文字元素的游戲等一切文字資源。  
  ——使受眾“眼軟”(只有眼光駐留了，徘徊了，才有機會)  
  3、宗旨是制造信任  
  ——使受眾“心軟”(只有相信你了，才會付諸行動)  
  4、關鍵要求是把產品賣點說得明白透徹  
  ——使受眾“腦軟”(有了印象，還要了解清楚，否則腦子還是硬梆梆的)  
  5、著力點是興趣和利益  
  ——使受眾“嘴軟”(拿人家的手軟，吃人家的嘴軟)  
  6、重要特性是的口碑傳播性  
  ——使受眾“耳軟”(朋友推薦的，更愿意傾聽)  
  當前，隨著網絡媒體的發展，網絡軟文營銷也在大行其道。國內的一些專注于以軟文營銷為基礎的外貿整合營銷公司也建立起來，并提出了一些口號，這里值得提的是“奧道”，它提出了一個思想:“過在阿里發供求和產品信息網絡營銷，今天我們在奧道做整合營銷”。利用奧道提供的博客程序,免費建立自己的新聞發布平臺,進行行業市場的影響,無疑是一個趨勢.  
  再一個，由于報紙軟文一般是純文字，偶爾插入黑白圖片，受眾讀過之后變成自己大腦里的東西，除非內容特別有趣，一般不會再推薦給別人。而到了互聯網時代，由于在傳播載體上獲得空前的自由，網絡軟文的表現形式和傳播方式更加豐富和廣泛。軟文設計更加精美，只要你想得到的表現形都可以在互聯網上來表現。你完全可以采用精美的彩色圖片、文字、聲音、視頻等各種元素，如果你的軟文，的確有一些商業價值或很有趣的話，受眾們往往還借助即時通信軟件msn、郵件、論壇、博客等各種網絡傳播介質，傳播給更多的朋友，從而實現直接及時口碑營銷。