針對張先生提(ti)出(chu)“不滿”的(de)(de)三點(dian)，青(qing)年報記者10月15日在(zai)(zai)聯系了凱(kai)撒(sa)租(zu)車(che)(che)(che)總部后(hou)，與(yu)封(feng)先生通了電(dian)話。他承認克萊斯勒(le)車(che)(che)(che)前蓋確實有(you)瑕(xia)疵：“這車(che)(che)(che)是(shi)2007年底(di)、2008年初購得(de)的(de)(de)，平常經常被(bei)拿(na)來(lai)當(dang)婚車(che)(che)(che)使(shi)用，所以(yi)經常需(xu)要扎花(hua)。現在(zai)(zai)絕大部分(fen)扎花(hua)都(dou)需(xu)要吸盤固定，所以(yi)你看到的(de)(de)圓形的(de)(de)白斑(ban)可(ke)能是(shi)高(gao)溫作用下(xia)對車(che)(che)(che)前蓋有(you)所腐(fu)蝕(shi)形成的(de)(de)吧。”不過封(feng)先生說(shuo)，張先生如今提(ti)出(chu)退租(zu)賃費，凱(kai)撒(sa)租(zu)車(che)(che)(che)無法(fa)同(tong)(tong)意：“車(che)(che)(che)輛在(zai)(zai)行駛過程(cheng)中(zhong)有(you)可(ke)能會(hui)出(chu)現些問題(ti)，所以(yi)我們公司規定，在(zai)(zai)當(dang)時(shi)是(shi)可(ke)以(yi)換車(che)(che)(che)的(de)(de)。為他換一輛同(tong)(tong)級(ji)別的(de)(de)車(che)(che)(che)或者是(shi)比該級(ji)別高(gao)的(de)(de)車(che)(che)(che)。當(dang)時(shi)這位新郎也同(tong)(tong)意不換車(che)(che)(che)，將那輛奧迪車(che)(che)(che)作為主車(che)(che)(che)。”

　此(ci)外封先生稱(cheng)，客戶婚禮當天使用GPS導航(hang)并非“臨時(shi)抱佛腳(jiao)”，“只不過是鞏固一下”。他聲稱(cheng)司機在婚禮前做(zuo)過功課：“大體上路線(xian)是沒(mei)有問題的。如果他對路線(xian)有特殊要求，可以事先就提出來。”

　　至于香煙的糾(jiu)紛，封先生稱這是因為超時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)而達成的解決(jue)方案(an)。他(ta)表(biao)示，當(dang)時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)婚(hun)車抵達酒店(dian)耗時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)約6小時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)20分鐘，非張(zhang)先生所言僅用了5小時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)20分鐘。“對于超時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)，合(he)同(tong)上寫的很清楚，100元/小時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)。因為超的時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)間不多，所以當(dang)時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)我們就(jiu)說給兩(liang)包(bao)煙就(jiu)算(suan)了。如果他(ta)現在要(yao)我們退還，沒(mei)有問題(ti)，但是他(ta)要(yao)支付3輛車共300元的延(yan)時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)費。”