一、 銷售平臺
1、建設自己的網站：
網(wang)(wang)站(zhan)就相當(dang)于虛擬的(de)(de)(de)影(ying)樓(lou)(lou)(lou)門(men)(men)面(mian)，顧客(ke)登(deng)陸(lu)網(wang)(wang)站(zhan)就相當(dang)于走進(jin)影(ying)樓(lou)(lou)(lou)的(de)(de)(de)門(men)(men)市(shi)，在這里顧客(ke)可以放松的(de)(de)(de)了解影(ying)樓(lou)(lou)(lou)的(de)(de)(de)產品(pin)、影(ying)樓(lou)(lou)(lou)的(de)(de)(de)服務流程、影(ying)樓(lou)(lou)(lou)的(de)(de)(de)整個經營理念、影(ying)樓(lou)(lou)(lou)的(de)(de)(de)門(men)(men)面(mian)以及內部的(de)(de)(de)圖(tu)片(pian)、影(ying)樓(lou)(lou)(lou)地(di)址(zhi)、地(di)圖(tu)、電(dian)話(hua)號碼、技術人(ren)員(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)介紹(shao)、影(ying)樓(lou)(lou)(lou)最新(xin)的(de)(de)(de)優惠(hui)促銷(xiao)、以及拍(pai)攝風格(ge)。網(wang)(wang)站(zhan)的(de)(de)(de)建(jian)設是(shi)否(fou)能夠吸引人(ren)跟(gen)門(men)(men)面(mian)的(de)(de)(de)裝修是(shi)一樣的(de)(de)(de)道(dao)理，所展示的(de)(de)(de)圖(tu)片(pian)是(shi)否(fou)有特色是(shi)顧客(ke)是(shi)否(fou)愿(yuan)意選擇影(ying)樓(lou)(lou)(lou)的(de)(de)(de)關鍵(jian)。 網(wang)(wang)站(zhan)必須有專人(ren)維護(hu)(hu)，樣片(pian)更新(xin)、促銷(xiao)內容(rong)更新(xin)、銷(xiao)售人(ren)員(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)QQ號碼和MSN、EMAIL等聯系方(fang)式。技術人(ren)員(yuan)(yuan)資料(liao)更新(xin)等等需(xu)要專業的(de)(de)(de)網(wang)(wang)站(zhan)維護(hu)(hu)人(ren)員(yuan)(yuan)來(lai)不斷更新(xin)；另外還(huan)需(xu)要一批(pi)銷(xiao)售人(ren)員(yuan)(yuan)來(lai)維護(hu)(hu)網(wang)(wang)站(zhan)，網(wang)(wang)絡(luo)銷(xiao)售人(ren)員(yuan)(yuan)就相當(dang)于影(ying)樓(lou)(lou)(lou)的(de)(de)(de)接待門(men)(men)市(shi)，顧客(ke)進(jin)到“門(men)(men)面(mian)”后怎么辦(ban)，當(dang)然是(shi)進(jin)一步介紹(shao)，并(bing)促進(jin)定單，這就是(shi)網(wang)(wang)絡(luo)銷(xiao)售的(de)(de)(de)最基(ji)本(ben)的(de)(de)(de)要素。
2、代理商：
任何一(yi)(yi)個(ge)行業要做大(da)、做強、快速(su)發展(zhan)，需要的(de)(de)是(shi)(shi)什么(me)？是(shi)(shi)銷售(shou)(shou)，銷售(shou)(shou)絕對不是(shi)(shi)完全靠(kao)自(zi)己去(qu)(qu)賣，做渠(qu)道顧客比(bi)做終(zhong)端顧客更容易，更方便，每(mei)個(ge)代理(li)商(shang)都有自(zi)己的(de)(de)一(yi)(yi)群(qun)顧客群(qun)體，讓他(ta)們去(qu)(qu)做的(de)(de)話得到的(de)(de)回報是(shi)(shi)一(yi)(yi)個(ge)面，而不是(shi)(shi)單一(yi)(yi)顧客的(de)(de)一(yi)(yi)個(ge)點，代理(li)商(shang)的(de)(de)網(wang)站也可以(yi)展(zhan)示(shi)影樓(lou)的(de)(de)產品，也就在無形當(dang)中為影樓(lou)增(zeng)加了一(yi)(yi)個(ge)展(zhan)示(shi)的(de)(de)門面，當(dang)然發展(zhan)代理(li)商(shang)最關鍵的(de)(de)就是(shi)(shi)讓他(ta)們的(de)(de)顧客有一(yi)(yi)定的(de)(de)實惠，然后再給(gei)(gei)予他(ta)們一(yi)(yi)些返利(li)，沒有利(li)潤(run)的(de)(de)事情代理(li)商(shang)是(shi)(shi)不愿意去(qu)(qu)做的(de)(de)，給(gei)(gei)代理(li)商(shang)足夠(gou)的(de)(de)推廣動力可以(yi)節省大(da)量(liang)的(de)(de)人力資源，一(yi)(yi)個(ge)成熟的(de)(de)網(wang)絡銷售(shou)(shou)應該是(shi)(shi)把當(dang)地市場(chang)委(wei)托給(gei)(gei)代理(li)商(shang)去(qu)(qu)做，目前(qian)我們最成功的(de)(de)一(yi)(yi)個(ge)代理(li)商(shang)的(de)(de)月銷售(shou)(shou)達到30萬之多；
3、團購：
網(wang)絡的(de)(de)(de)(de)(de)團(tuan)購(gou)(gou)(gou)是目(mu)前(qian)網(wang)友比較(jiao)喜(xi)歡的(de)(de)(de)(de)(de)一種(zhong)方式，為什么喜(xi)歡，因(yin)為他(ta)(ta)們(men)(men)選(xuan)擇好影樓以(yi)(yi)后能最(zui)大(da)程度的(de)(de)(de)(de)(de)爭取到(dao)優惠(hui)，因(yin)為一個人講(jiang)(jiang)價難(nan)講(jiang)(jiang)，那么他(ta)(ta)們(men)(men)就(jiu)組織到(dao)足夠多(duo)(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)人去(qu)講(jiang)(jiang)價，哪里去(qu)找那么多(duo)(duo)人呢，當然是在網(wang)絡上，在網(wang)絡上不泛有愿意(yi)組織的(de)(de)(de)(de)(de)組織者，他(ta)(ta)們(men)(men)認真會講(jiang)(jiang)價，理(li)智(zhi)，可以(yi)(yi)為參加團(tuan)購(gou)(gou)(gou)的(de)(de)(de)(de)(de)人爭取到(dao)最(zui)大(da)的(de)(de)(de)(de)(de)優惠(hui)，團(tuan)購(gou)(gou)(gou)的(de)(de)(de)(de)(de)好處(chu)就(jiu)是一次性定單的(de)(de)(de)(de)(de)人很多(duo)(duo)，我們(men)(men)最(zui)大(da)的(de)(de)(de)(de)(de)一次團(tuan)購(gou)(gou)(gou)定單為143對，一般5人以(yi)(yi)上成團(tuan)，人數越多(duo)(duo)優惠(hui)越大(da)；
4、活動：
和一(yi)(yi)些非盈利性(xing)的(de)論壇和網站組織線下活(huo)動，活(huo)動要(yao)(yao)有節目，要(yao)(yao)有演講(jiang)、抽獎，當(dang)然(ran)更要(yao)(yao)有優惠，最好(hao)的(de)銷售模式一(yi)(yi)個口才最好(hao)的(de)專業銷售（一(yi)(yi)般(ban)是(shi)(shi)店長）為很多顧客(ke)來(lai)(lai)演講(jiang)，一(yi)(yi)對(dui)(dui)多，在(zai)演講(jiang)的(de)過程(cheng)就是(shi)(shi)在(zai)給顧客(ke)洗腦，當(dang)顧客(ke)已經接受這(zhe)個影樓(lou)后(hou)，定單是(shi)(shi)必然(ran)，還(huan)有就是(shi)(shi)抽獎來(lai)(lai)最后(hou)促進(jin)顧客(ke)定單，而且抽獎一(yi)(yi)定要(yao)(yao)公(gong)平公(gong)正，一(yi)(yi)定要(yao)(yao)讓大(da)獎出來(lai)(lai)，很多抽獎都是(shi)(shi)商家(jia)做(zuo)了手腳(jiao)，但在(zai)網絡(luo)活(huo)動中抽獎的(de)真(zhen)實性(xing)也讓顧客(ke)更加信任，當(dang)然(ran)是(shi)(shi)要(yao)(yao)雙贏對(dui)(dui)方(fang)才愿意(yi)為影樓(lou)來(lai)(lai)做(zuo)宣(xuan)傳，對(dui)(dui)方(fang)不(bu)收取費用但他(ta)們需要(yao)(yao)的(de)是(shi)(shi)人(ren)氣，他(ta)們的(de)基(ji)本(ben)要(yao)(yao)求(qiu)就是(shi)(shi)要(yao)(yao)給他(ta)們的(de)會員(yuan)最實在(zai)的(de)優惠；
二、 網絡銷售的注意事項
1、價格的統一： 由于網絡的傳播速度太快以及信息的互通，可以說網絡顧客都是非常理智的顧客，他們早已經在網絡上把價格了解的很清楚，很詳細了，而且還會知道之前在影樓定單顧客的價格，所以如果價格很混亂的時候一定要想辦法把價格統一規劃，要享受優惠必須是當人數達到一定數量，影樓做活動時才有的，沒有節日的時候就讓顧客組織團購，享受團購價格，如果單個顧客去影樓談的價格低于團購價格，那么這一群顧客就會找影樓的麻煩，影響的是一群顧客，而且做網絡銷售一定不可以玩文字游戲，價格一定要實實在在的，取消所有的價格陷阱，和過程消費，后期消費也不可以強制要求顧客去消費，一定要做到讓顧客自愿消費。
2、口碑： 一句話說的好，做廣告不如做口碑，網絡的快速性決定了廣告的覆蓋速度，廣告做的好，但影樓本身的服務沒有做好還不如不做網絡銷售，水能載舟也能覆舟，顧客感覺你服務的好會給影樓做正面宣傳，感覺服務不好就會給影樓做負面宣傳，一個好的口碑是要很長時間才可以建立起來的，一個不好的口碑可以一夜之間傳的沸沸揚揚，所以影樓要做網絡銷售就一定要把自身的服務做到最好；
3、解決顧客的投訴： 服務行業一定會出現服務誤差和讓顧客不滿意的地方，特別是影樓行業，因為有太多的細節要做，而且哪一個環節出現誤差都可能讓顧客不滿意，都會讓顧客去投訴，出現問題顧客可以理解，但顧客最主要的是看解決態度，解決顧客的投訴最關鍵的是要誠懇，一定要首先認錯，錯了就是錯了，絕對不可以在網絡上跟顧客去爭執，因為消費者只會站在顧客的角度來說話，不會站在影樓的角度來說話的，另外一個就是反映速度要快，消費者最感興趣的就是投訴，一個投訴出來后可以在幾個小時的時間被點擊上千次，也就是說被上千人在短短的幾小時的時間就知道這家影樓被投訴了，如果不給予足夠的重視的話只會被顧客的口水所淹沒，一定要在第一時間在網上誠懇的道歉，然后馬上通知店長去解決；
4、和人氣較旺的論壇站長或是版主建立好關系： 這點也非常的重要，和這些人把關系建立好是一個影樓能否在這個論壇上做宣傳的關鍵，關系好的話，他們可以把你公司人發的帖子給予保留，把其他公司人發的帖子給予刪除，把投訴其他影樓的帖子掛個置頂，把表揚你影樓的帖子也掛個置頂做一個鮮明的對比；
三、 讓別人如何找到你的網站
1、搜索引擎： 做網站的目的一定是要別人可以登陸，就像選擇一個好的門面一樣，別人找不到你的網站做的再好也沒有用，但搜索引擎是讓顧客找到自己的最好的一種方式之一，選擇搜索引擎很重要，只要精不要多，不然影樓會支付一筆不小的費用，只要選擇“3721、GOGEL、百度”三個就可以，但搜索引擎還有個技巧，如何花不多的錢就可以讓顧客找到自己的網站，這個就是一個網站優化的問題；
2、友情連接： 和一些有人氣的網站做一些友情連接也是讓別人找到網站的一種方法；
3、傳統廣告： 做傳統廣告時一定要把網址做上去，占不了多少空間的；
4、獎勵顧客幫助宣傳： 影樓的顧客都知道影樓的網址，當他們把自己的婚紗照發布在網上的時候就有網民去詢問在哪里拍的，這時顧客說出影樓的網址就是對網站的一個宣傳，然后要對這些顧客給予獎勵，最好是影樓的產品作為獎勵，比如底片；
5、發帖子時掛著網址： 發布帖子的時候在右下角掛上影樓的網址，一定要小，如果大的話容易被視為廣告帖被刪除，很多論壇是不允許發廣告帖的；
四、 網絡的銷售方法
1、建立QQ群： 建QQ群是最好的一種方式之一，但銷售人員一定要很強，能夠頂住所有顧客的問題，而且要非常有耐心，還要對影樓的各個方面都很熟悉，一次把一個群里的人都說服定單比一個個的去說效率提高了很多，在網站上；
2、讓老顧客介紹朋友： 一個顧客定單后一定不要以為只是一次性消費，定單后對老顧客的維護是相當有必要的，每個顧客都有自己的朋友圈、同事圈、親友圈，讓他們為自己介紹顧客是一種非常輕松簡單的事情；
3、拉攏有能力的組織者組織團購： 有很多顧客是非常有組織力的，影樓自己組織不容易讓顧客相信，而顧客組織團購一定會讓顧客相信，因為顧客會認為會站在他們的角度去考慮；
4、關心顧客，為顧客作想： 真心的為顧客作想，顧客之所以在網絡上了解，就是因為沒有太多的時間去影樓店面去了解，如果只談價格，談生意，顧客是只會談價格，而只談價格是一種非常失敗的銷售，一定要跟顧客做朋友，跟他們談心，把影樓的風格介紹給他們，打消他們的顧慮，比如中途消費，然后跟他們介紹攝影、化妝的事項，把問題發生前避免于未來，讓顧客相信自己；
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