作者：陳軍律師

對網購(gou)(gou)(gou)物(wu)(wu)(wu)品的(de)接收進行保全(quan)的(de)，公(gong)證人員應當攜帶網購(gou)(gou)(gou)物(wu)(wu)(wu)品由現場(chang)回(hui)到公(gong)證機構(gou)封(feng)(feng)存。啟封(feng)(feng)、核驗網購(gou)(gou)(gou)物(wu)(wu)(wu)品應當盡量保存原(yuan)包裝的(de)完整(zheng)性，封(feng)(feng)存網購(gou)(gou)(gou)物(wu)(wu)(wu)品要盡量避免封(feng)(feng)條遮擋原(yuan)包裝或者(zhe)物(wu)(wu)(wu)品的(de)文字(zi)(zi)、圖片(pian)等外觀標識，必要時應當另行包裝封(feng)(feng)存，封(feng)(feng)條上應當由當事人和(he)公(gong)證人員共(gong)同簽字(zi)(zi)(蓋章)。接收的(de)網購(gou)(gou)(gou)物(wu)(wu)(wu)品和(he)售貨(huo)憑證記載不(bu)一致(zhi)的(de)，公(gong)證機構(gou)應當在現場(chang)記錄和(he)公(gong)證證詞中予以注(zhu)明。

在(zai)(zai)(zai)公(gong)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)保全(quan)過(guo)(guo)程中，有(you)時(shi)會出現步驟(zou)不完整的(de)情況(kuang)，如在(zai)(zai)(zai)沈(shen)志軍訴東(dong)陽市(shi)時(shi)潮喜慶(qing)用品(pin)有(you)限公(gong)司等侵犯外觀設(she)計專利權糾紛(fen)一案(an)中，涉案(an)公(gong)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)書雖然附有(you)公(gong)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)保全(quan)的(de)實物(wu)，但(dan)從其(qi)內(nei)容(rong)來看，僅記載(zai)了原告訂購(gou)產(chan)品(pin)的(de)內(nei)容(rong)，對于(yu)貨(huo)(huo)物(wu)是(shi)否系當場(chang)交(jiao)付(fu)并未載(zai)明(ming)(ming)。經人民法(fa)院(yuan)向相關公(gong)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)員詢(xun)問(wen)后，才查明(ming)(ming)公(gong)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)購(gou)買的(de)貨(huo)(huo)物(wu)沒有(you)當場(chang)交(jiao)付(fu)，而是(shi)公(gong)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)日(ri)后在(zai)(zai)(zai)貨(huo)(huo)運(yun)站(zhan)收到的(de)貨(huo)(huo)物(wu)。顯然，在(zai)(zai)(zai)這(zhe)種(zhong)情況(kuang)下，該貨(huo)(huo)物(wu)是(shi)否就(jiu)是(shi)被告銷售的(de)產(chan)品(pin)無法(fa)通過(guo)(guo)公(gong)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)書進(jin)行認定。此外，在(zai)(zai)(zai)涉及網(wang)絡(luo)郵購(gou)產(chan)品(pin)的(de)公(gong)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)中，如果僅對郵寄來的(de)產(chan)品(pin)進(jin)行公(gong)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)保全(quan)，也無法(fa)反(fan)映郵寄前買賣雙(shuang)方達(da)成交(jiao)易的(de)過(guo)(guo)程，也無法(fa)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)明(ming)(ming)該產(chan)品(pin)確系郵遞單上的(de)寄件(jian)人寄發。

所(suo)以，對于郵(you)(you)購產品的(de)公證(zheng)，不但(dan)要對郵(you)(you)寄到的(de)產品進行保全，還應盡(jin)可能完整(zheng)地反(fan)映雙方交易(yi)的(de)過程，比如在郵(you)(you)寄前(qian)保全申請(qing)人的(de)網購行為，在郵(you)(you)寄后保全申請(qing)人向(xiang)銷售者確認(ren)貨物寄送情況的(de)電話錄音等。

        筆者(zhe)現(xian)通過如下兩則案例，提醒公(gong)證保全申(shen)請人所應注意事(shi)項：

案例一：

一保健品公司委托人當著公證員面網上購假做證據保全

帶著公(gong)證(zheng)(zheng)員(yuan)去(qu)買(mai)假貨(huo)做(zuo)證(zheng)(zheng)據保全已不是稀罕事(shi)。近年來，隨著網絡購物的(de)興起(qi)，一些不法分子開始在網上銷售(shou)假貨(huo)，近日(ri)，一位保健品(pin)公(gong)司的(de)委托(tuo)人(ren)來到南京石城公(gong)證(zheng)(zheng)處，當著公(gong)證(zheng)(zheng)員(yuan)的(de)面網上購買(mai)假貨(huo)做(zuo)證(zheng)(zheng)據保全。

“我家(jia)的(de)產(chan)品從(cong)沒在(zai)網上(shang)銷(xiao)售過，怎么網上(shang)有(you)售，而(er)且(qie)價格(ge)還(huan)相當便宜。”近日，南(nan)京一家(jia)保(bao)(bao)健(jian)品公司的(de)工作人(ren)員丁先(xian)生(sheng)在(zai)淘寶網上(shang)發現，自家(jia)生(sheng)產(chan)的(de)一款可以改善記憶、延緩衰老的(de)神經酸類保(bao)(bao)健(jian)品在(zai)網上(shang)有(you)銷(xiao)，價格(ge)只要1350元，相當于專賣(mai)店的(de)7折。作為廠家(jia)的(de)銷(xiao)售人(ren)員，丁先(xian)生(sheng)感到奇怪(guai)，因(yin)為這款產(chan)品從(cong)來沒有(you)網絡銷(xiao)售渠道，而(er)且(qie)價格(ge)這么低(di)廉，有(you)點不正常。

懷疑網上賣的是假貨，丁先生來到石城公證處想做證據保全。在公證員的幫助下，丁先生用公證處的電腦打開了這家網店的網頁，與賣家協商價格、拍下商品、付款等，都在公證員的眼皮底下完成，收(shou)貨地(di)址(zhi)填(tian)的(de)也是(shi)公證處的(de)地(di)址(zhi)。而公證員則(ze)在一旁完成(cheng)了截屏、實時打印(yin)、存儲(chu)打印(yin)、錄像、拍照等取證手(shou)續。

案例二：

        一起因專利侵權引發的網絡購買公證

陳某，廣(guang)東深圳人(ren)，2000年(nian)到(dao)安慶經(jing)濟開發(fa)區創(chuang)辦了一(yi)(yi)家(jia)(jia)公(gong)司，從(cong)事糖果生產(chan)。在管理公(gong)司之余，陳某還(huan)從(cong)事發(fa)明創(chuang)造，先后(hou)獲得多(duo)項關(guan)于糖果食(shi)品(pin)的(de)(de)專(zhuan)利，其公(gong)司依托“一(yi)(yi)種糖果食(shi)品(pin)手柄(bing)及具有所述(shu)手柄(bing)的(de)(de)糖果食(shi)品(pin)”的(de)(de)專(zhuan)利生產(chan)的(de)(de)糖果受到(dao)消(xiao)費者(zhe)的(de)(de)喜愛(ai)，市場銷量(liang)很(hen)好。近期，陳某發(fa)現淘(tao)寶(bao)網上有店家(jia)(jia)未經(jing)授權，擅自生產(chan)、銷售(shou)侵(qin)犯(fan)其專(zhuan)利權的(de)(de)商(shang)品(pin)，雖經(jing)多(duo)次交涉，對方未停止(zhi)侵(qin)權行為(wei)，為(wei)固定證據，特向我(wo)處申請對其在淘(tao)寶(bao)網上購(gou)買相(xiang)關(guan)商(shang)品(pin)的(de)(de)行為(wei)辦理保全證據公(gong)證，以便今(jin)后(hou)解決糾紛。

辦證思路：

承辦公(gong)證(zheng)(zheng)員接(jie)待陳某后，認為辦理(li)該公(gong)證(zheng)(zheng)應(ying)分為以下幾個階段(duan)：一是(shi)(shi)受(shou)(shou)理(li)申請(qing)階段(duan)，當事(shi)(shi)人(ren)以自身(shen)的權益受(shou)(shou)到侵(qin)犯為由(you)提出(chu)保全證(zheng)(zheng)據公(gong)證(zheng)(zheng)的申請(qing)，公(gong)證(zheng)(zheng)員通過(guo)(guo)初步(bu)的審查(cha)，確定(ding)是(shi)(shi)否滿足受(shou)(shou)理(li)條件(jian)；二是(shi)(shi)審查(cha)當事(shi)(shi)人(ren)提供的權利(li)證(zheng)(zheng)明材料，確定(ding)當事(shi)(shi)人(ren)與申請(qing)公(gong)證(zheng)(zheng)事(shi)(shi)項之間是(shi)(shi)否具有利(li)害關系；三是(shi)(shi)網上進(jin)行購買(mai)、商談、付(fu)款，在這一過(guo)(guo)程中(zhong)對相關頁(ye)面進(jin)行證(zheng)(zheng)據固定(ding)；四(si)是(shi)(shi)接(jie)收賣家發(fa)送的貨(huo)物(wu)，對收到的貨(huo)物(wu)拆封并(bing)(bing)拍照。通過(guo)(guo)上述步(bu)驟，公(gong)證(zheng)(zheng)員整理(li)整個操作(zuo)(zuo)過(guo)(guo)程記(ji)錄(lu)工作(zuo)(zuo)記(ji)錄(lu)，制作(zuo)(zuo)公(gong)證(zheng)(zheng)書(shu)，并(bing)(bing)將(jiang)工作(zuo)(zuo)記(ji)錄(lu)、截屏打印的網頁(ye)內容、快遞(di)單(dan)復印件(jian)、拍攝照片等作(zuo)(zuo)為公(gong)證(zheng)(zheng)書(shu)附件(jian)。

需要(yao)解決(jue)的兩個(ge)問(wen)題(ti)：一、保(bao)(bao)全(quan)(quan)網(wang)(wang)絡(luo)購(gou)(gou)物(wu)(wu)是屬于保(bao)(bao)全(quan)(quan)行(xing)為(wei)還(huan)(huan)是保(bao)(bao)全(quan)(quan)互聯網(wang)(wang)電子證據？二、網(wang)(wang)絡(luo)購(gou)(gou)物(wu)(wu)與現場購(gou)(gou)物(wu)(wu)有區別(bie)，在買家(jia)購(gou)(gou)買貨(huo)(huo)物(wu)(wu)后，還(huan)(huan)要(yao)經過(guo)賣家(jia)發貨(huo)(huo)、物(wu)(wu)流運輸等(deng)環節，因此，對網(wang)(wang)絡(luo)購(gou)(gou)物(wu)(wu)行(xing)為(wei)和后續的收(shou)貨(huo)(huo)行(xing)為(wei)是作為(wei)一個(ge)公證事(shi)項還(huan)(huan)是作為(wei)兩個(ge)公證事(shi)項？

根據(ju)中(zhong)國公(gong)證(zheng)協會《辦(ban)理保(bao)全(quan)互聯(lian)網(wang)電(dian)子(zi)證(zheng)據(ju)公(gong)證(zheng)的指(zhi)導(dao)意見》，保(bao)全(quan)互聯(lian)網(wang)電(dian)子(zi)證(zheng)據(ju)，是指(zhi)公(gong)證(zheng)機(ji)構利用(yong)計算機(ji)設備和(he)技術，通過接入廣域網(wang)固(gu)定、提取(qu)電(dian)子(zi)證(zheng)據(ju)的活動(dong)。

從(cong)網(wang)絡購物(wu)(wu)證據(ju)(ju)(ju)保(bao)全所得證據(ju)(ju)(ju)來(lai)看，這種證據(ju)(ju)(ju)區別于(yu)一般的電(dian)子(zi)證據(ju)(ju)(ju)，是(shi)兼(jian)有電(dian)子(zi)證據(ju)(ju)(ju)與物(wu)(wu)證的雙重特性。首(shou)先從(cong)網(wang)絡購物(wu)(wu)證據(ju)(ju)(ju)保(bao)全的前階段來(lai)講，對網(wang)上(shang)店鋪的頁(ye)面以及所售詳細(xi)商品頁(ye)面、購買過程的保(bao)存（截屏打印）都是(shi)屬(shu)于(yu)電(dian)子(zi)證據(ju)(ju)(ju)內容(rong)；其次從(cong)保(bao)全證據(ju)(ju)(ju)的后續階段來(lai)講，商家所寄來(lai)的物(wu)(wu)品屬(shu)于(yu)物(wu)(wu)證的范疇。

從上述分(fen)(fen)析可(ke)以(yi)看出(chu)，網(wang)絡(luo)購(gou)物的(de)(de)(de)(de)前(qian)(qian)階(jie)(jie)(jie)段(duan)(duan)，保(bao)全在計算機(ji)上的(de)(de)(de)(de)操作應屬(shu)于(yu)保(bao)全互(hu)聯網(wang)電(dian)子證(zheng)據；后(hou)(hou)續階(jie)(jie)(jie)段(duan)(duan)的(de)(de)(de)(de)收(shou)貨(huo)(huo)行為(wei)應屬(shu)于(yu)保(bao)全行為(wei)。據此，結(jie)合(he)第二個(ge)(ge)問(wen)題，我認為(wei)應該將網(wang)絡(luo)購(gou)物的(de)(de)(de)(de)兩(liang)個(ge)(ge)階(jie)(jie)(jie)段(duan)(duan)分(fen)(fen)開，作為(wei)兩(liang)個(ge)(ge)公(gong)(gong)證(zheng)事項(xiang)，前(qian)(qian)階(jie)(jie)(jie)段(duan)(duan)在計算機(ji)上的(de)(de)(de)(de)操作辦理(li)保(bao)全互(hu)聯網(wang)電(dian)子證(zheng)據公(gong)(gong)證(zheng)，后(hou)(hou)續的(de)(de)(de)(de)收(shou)貨(huo)(huo)階(jie)(jie)(jie)段(duan)(duan)辦理(li)保(bao)全行為(wei)公(gong)(gong)證(zheng)，主要理(li)由(you)有兩(liang)點：一(yi)、網(wang)絡(luo)購(gou)物的(de)(de)(de)(de)前(qian)(qian)后(hou)(hou)兩(liang)個(ge)(ge)階(jie)(jie)(jie)段(duan)(duan)的(de)(de)(de)(de)行為(wei)性質不同(tong)，將后(hou)(hou)續階(jie)(jie)(jie)段(duan)(duan)的(de)(de)(de)(de)收(shou)貨(huo)(huo)行為(wei)作為(wei)前(qian)(qian)階(jie)(jie)(jie)段(duan)(duan)保(bao)全保(bao)全互(hu)聯網(wang)電(dian)子證(zheng)據的(de)(de)(de)(de)一(yi)部分(fen)(fen)不合(he)適。二、網(wang)絡(luo)購(gou)物涉及(ji)到賣家發貨(huo)(huo)、運輸等環節，收(shou)到的(de)(de)(de)(de)物品是否是前(qian)(qian)階(jie)(jie)(jie)段(duan)(duan)在網(wang)上購(gou)買(mai)的(de)(de)(de)(de)商品，我們無法確(que)定，因此不能(neng)作為(wei)一(yi)個(ge)(ge)公(gong)(gong)證(zheng)事項(xiang)辦理(li)。

故承辦(ban)公(gong)證員為當事(shi)人(ren)辦(ban)理(li)了兩個公(gong)證事(shi)項(xiang)，前階段(duan)的網(wang)絡購物行為辦(ban)理(li)了保全互聯(lian)網(wang)電子證據，后續階段(duan)的收(shou)貨行為辦(ban)理(li)了保全行為。

辦證過程：
         網絡購物(wu)證(zheng)(zheng)(zheng)據保(bao)(bao)全兼(jian)具(ju)保(bao)(bao)全互(hu)聯網電子(zi)證(zheng)(zheng)(zheng)據和傳(chuan)統的(de)(de)(de)保(bao)(bao)全購買行為的(de)(de)(de)特(te)性，體現了眾(zhong)多的(de)(de)(de)新的(de)(de)(de)特(te)點(dian)，行業內(nei)部目前對很多問題也存在不同的(de)(de)(de)觀點(dian)。在此，介(jie)紹承辦公證(zheng)(zheng)(zheng)員的(de)(de)(de)一些做法：

一、在詢問筆錄中特別向申請人告知的幾個問題

1、因(yin)為網絡的虛擬性等特征，對(dui)于網絡購(gou)物(wu)中賣家的身份，公證機構不能確(que)定(ding)，在(zai)公證書中只(zhi)能表述(shu)從網頁(ye)上看到的店鋪名稱，店鋪的實際經營者應由申請人通過其他途(tu)徑去確(que)認。

2、購買的商品是否侵犯申請(qing)人的專利，公證機構不能確認(ren)。

3、因網絡購(gou)物(wu)涉及(ji)到(dao)賣家發貨、運輸環(huan)節，實(shi)際(ji)收(shou)到(dao)的(de)物(wu)品與網絡上購(gou)買的(de)物(wu)品是否一致，公證(zheng)機(ji)構不做承(cheng)諾。應由有(you)權機(ji)關結合收(shou)到(dao)的(de)物(wu)品、相關票據(ju)、發貨人信息等證(zheng)據(ju)判斷、確認。

4、對(dui)保(bao)(bao)全(quan)(quan)證(zheng)(zheng)(zheng)據(ju)(ju)后的證(zheng)(zheng)(zheng)據(ju)(ju)效(xiao)力，公(gong)(gong)(gong)證(zheng)(zheng)(zheng)機構不做承諾。保(bao)(bao)全(quan)(quan)證(zheng)(zheng)(zheng)據(ju)(ju)公(gong)(gong)(gong)證(zheng)(zheng)(zheng)是一種證(zheng)(zheng)(zheng)據(ju)(ju)收(shou)集的方式，公(gong)(gong)(gong)證(zheng)(zheng)(zheng)機構僅對(dui)證(zheng)(zheng)(zheng)據(ju)(ju)的客觀狀態予以保(bao)(bao)全(quan)(quan)，至(zhi)于保(bao)(bao)全(quan)(quan)的證(zheng)(zheng)(zheng)據(ju)(ju)是否能達到當(dang)事人需求的效(xiao)果，公(gong)(gong)(gong)證(zheng)(zheng)(zheng)處是不能做任何承諾或保(bao)(bao)證(zheng)(zheng)(zheng)的。

二、網絡購物主體、收貨地址與收貨人的確定

網絡購物證據保全公證中網上交易是重要的一個環節，交易時以誰的名義來進行（包括商議詢價、購買數量、郵寄方式、收獲地點等），對此有不同的認識，形成幾種觀點，一種認為必須以公證人員的名義來進行。持這種觀點的理由主要有兩點：一是防止當事人在辦理公證之前已經與賣家進行了商議，而內容是公證員所無法得知的，這樣有可能會存在欺詐情況的出現；二是以公(gong)證人員的(de)名義(yi)購買，確定收(shou)貨(huo)人和收(shou)貨(huo)地址，購買的(de)物品(pin)都在公(gong)證員的(de)掌(zhang)控(kong)之中，基本不會存在調包(bao)情況的(de)出現(xian)。另一種觀(guan)點認為應以當(dang)事(shi)人(ren)的(de)名義(yi)購買，公(gong)證人(ren)員不宜介入到購買行為中。持這種觀(guan)點的(de)主要理由(you)是(shi)保(bao)全證據公(gong)證是(shi)公(gong)證機構對當(dang)事(shi)人(ren)的(de)行為予以保(bao)全，公(gong)證人(ren)員應處于獨立的(de)地位。

承辦公證員贊同第二種觀點，因為第一種觀點打破了公證人員的獨立地位，讓公證人員扮演起了當事人的角色。但是考慮到保全互聯網電子證據的專業性、復雜性，在計算機上的操作應有公證人員進行，可由公(gong)證(zheng)人(ren)(ren)員根據當事(shi)人(ren)(ren)的(de)口(kou)述(shu)，用當事(shi)人(ren)(ren)的(de)名義購買相關物(wu)品(pin)。至(zhi)于收(shou)貨(huo)人(ren)(ren)和(he)收(shou)貨(huo)地址(zhi)，承辦公(gong)證(zheng)員使用的(de)也是當事(shi)人(ren)(ren)的(de)或是公(gong)證(zheng)處的(de)地址(zhi)。

三、收貨過程及物品的保管

承辦公證員告知當事人，物品送到后，當(dang)事人(ren)(ren)不(bu)能簽(qian)(qian)收、拆(chai)封，應及時通知(zhi)承辦公(gong)(gong)證(zheng)(zheng)員(yuan)，在公(gong)(gong)證(zheng)(zheng)人(ren)(ren)員(yuan)的(de)(de)(de)面前簽(qian)(qian)收，由(you)公(gong)(gong)證(zheng)(zheng)人(ren)(ren)員(yuan)和當(dang)事人(ren)(ren)一道對(dui)物品進行拆(chai)封，用相機對(dui)賣(mai)家寄送(song)的(de)(de)(de)物品、票據(ju)(ju)等一一拍照，然后(hou)裝(zhuang)箱(xiang)，加貼公(gong)(gong)證(zheng)(zheng)處的(de)(de)(de)封條，并由(you)承辦公(gong)(gong)證(zheng)(zheng)員(yuan)與當(dang)事人(ren)(ren)雙(shuang)方進行簽(qian)(qian)名確認(ren)，再交給當(dang)事人(ren)(ren)自行保管，至于當(dang)事人(ren)(ren)簽(qian)(qian)收的(de)(de)(de)物品是(shi)否是(shi)網絡購物的(de)(de)(de)物品，公(gong)(gong)證(zheng)(zheng)機構不(bu)能證(zheng)(zheng)明，應由(you)有權機關結(jie)合相關證(zheng)(zheng)據(ju)(ju)判斷(duan)、確認(ren)。