新版在(zai)(zai)引言0.3.1過程(cheng)(cheng)方法(fa)“總則”指(zhi)出，“在(zai)(zai)中(zhong)應用過程(cheng)(cheng)方法(fa)能夠:c)獲得有效(xiao)的(de)(de)過程(cheng)(cheng)績(ji)效(xiao)”;在(zai)(zai)條款(kuan)9.1.1中(zhong)提到(dao)，“組(zu)(zu)織應評價(jia)質量管理(li)(li)體系的(de)(de)績(ji)效(xiao)和有效(xiao)性(xing)”;此外在(zai)(zai)第(di)七(qi)章、第(di)八章、第(di)十章中(zhong)也多(duo)處提到(dao)“績(ji)效(xiao)”。由此可(ke)以看出，2015版對質量管理(li)(li)體系的(de)(de)評價(jia)不(bu)再只停留(liu)在(zai)(zai)“有效(xiao)性(xing)”上，除(chu)評價(jia)有效(xiao)性(xing)外，還要對“績(ji)效(xiao)”進行(xing)評價(jia)，包括各類“績(ji)效(xiao)”和效(xiao)率。一個不(bu)考慮(lv)效(xiao)率的(de)(de)組(zu)(zu)織是無法(fa)長(chang)期(qi)生存的(de)(de)。這也反映(ying)了組(zu)(zu)織各相關(guan)方對影(ying)響的(de)(de)關(guan)注(zhu)(zhu)。但(dan)審核員應注(zhu)(zhu)意，本版標準的(de)(de)適(shi)(shi)用范圍(wei)并未(wei)發生改變，即用于組(zu)(zu)織“需要證實(shi)其(qi)具有穩定提供滿足顧(gu)客(ke)要求(qiu)和適(shi)(shi)用法(fa)律法(fa)規要求(qiu)的(de)(de)能力”和“旨在(zai)(zai)增強顧(gu)客(ke)滿意。
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質量管理體系有幾個重要(yao)(yao)的(de)(de)因素，如，最高管理者的(de)(de)承諾、經校準的(de)(de)設(she)備、有能(neng)力的(de)(de)人員、監視與測量、內審、管理評審、作(zuo)業指導書、文件化的(de)(de)程(cheng)序等。這(zhe)些因素與過(guo)程(cheng)的(de)(de)能(neng)力密切(qie)相關，這(zhe)些因素在一組(zu)過(guo)程(cheng)當中進(jin)行互動，過(guo)程(cheng)互動的(de)(de)目(mu)的(de)(de)就是為了輸(shu)出結果，即穩定滿足(zu)要(yao)(yao)求的(de)(de)產品獲得有效性和效率。