2.咨詢過程策劃:a.全期(qi)(qi)工作(zuo)計劃b.咨詢階(jie)段(duan)計劃c.定期(qi)(qi)工作(zuo)效果評價(jia)

3.體系診(zhen)斷(duan):a.診(zhen)斷(duan)計劃b.現場(chang)實(shi)施c.診(zhen)斷(duan)報告d.改進建(jian)議(yi)

4.體系分(fen)(fen)析:a.企業顧客需求分(fen)(fen)析b.現有管理體系分(fen)(fen)析c.薄(bo)弱環(huan)節分(fen)(fen)析d.運(yun)作效率分(fen)(fen)析e.管理體系整合分(fen)(fen)析

5. 體系(xi)(xi)設(she)計:a.確(que)定體系(xi)(xi)運作流(liu)程b.確(que)定流(liu)程接口c.確(que)定組織結構及職(zhi)能d.明確(que)資源(yuan)要求e.體系(xi)(xi)整(zheng)合(he)設(she)計f.系(xi)(xi)統的文(wen)件(jian)化體系(xi)(xi)設(she)計

6. 培訓提供:a.管理層培訓b.標準理解培訓c.文件編寫培訓d.體系運行培訓e.內審員培訓f.認證準備(bei)培(pei)訓(xun)g.專(zhuan)項培(pei)訓(xun)

7.文件(jian)編寫指(zhi)導:a.分級(ji)分部(bu)門(men)的輔導b.符(fu)合性(xing)實(shi)用(yong)性(xing)操作性(xing)審(shen)(shen)查(cha)c.書面修改意見(jian)d.文件(jian)適用(yong)性(xing)接(jie)口性(xing)討論e.文件(jian)審(shen)(shen)批發布

***系統(tong)建(jian)(jian)立:***需(xu)求(qiu)確定(ding)***系統(tong)分析(xi)***系統(tong)建(jian)(jian)立***計算(suan)機系統(tong)的運(yun)行(xing)

9.體系(xi)運(yun)(yun)行(xing)指導:a.運(yun)(yun)行(xing)前獨(du)立的輔(fu)導b.運(yun)(yun)行(xing)中效果(guo)的檢查c.改進(jin)建議d.跟蹤改進(jin)效果(guo)

10.體(ti)系(xi)評(ping)(ping)價及(ji)改進:a.二次體(ti)系(xi)內審b.體(ti)系(xi)內審糾(jiu)正措施提(ti)出c.糾(jiu)正措施跟蹤及(ji)評(ping)(ping)價d.指導(dao)管理(li)評(ping)(ping)審e.與其它(ta)管理(li)體(ti)系(xi)整合(he)效果評(ping)(ping)價f.整合(he)體(ti)系(xi)的改進

11.咨(zi)詢/實施效果的評(ping)價:a.企業書面(mian)的評(ping)價b.企業顧客(ke)滿意級度對(dui)比c.企業質量(liang)損失成本對(dui)比d.咨(zi)詢/實施方法的調(diao)整與(yu)改進

12.預審及認證準備:a.指導選擇認證機構b.提出認證(zheng)(zheng)申請c.模擬現場審核d.糾正措施跟蹤e.認證(zheng)(zheng)準備輔導f.接(jie)受正式認證(zheng)(zheng)