為營造穩定和諧(xie)的教育(yu)環境，威(wei)遠縣(xian)教育(yu)局立(li)足防控在(zai)前，實(shi)施源頭治理(li)，加大調處力度，“四抓”信訪維(wei)穩工作，切實(shi)保護(hu)了廣大群眾正當權益。

一抓建章立制。縣教育局(ju)落(luo)實(shi)了信訪工作責任(ren)(ren)制，由縣教育局(ju)黨委書(shu)記、局(ju)長負總(zong)責，明確了“誰(shui)(shui)主管、誰(shui)(shui)負責”和“屬地管理”原則；實(shi)行首辦責任(ren)(ren)制度，形成一級(ji)抓一級(ji)責任(ren)(ren)體系(xi)。

二抓渠道暢通。教育局(ju)機關及各校設有(you)(you)舉報箱并(bing)公示(shi)投訴電話，對來(lai)訪(fang)，來(lai)電，來(lai)信(xin)，網上信(xin)訪(fang)，咨詢，求助(zhu)等認真對待，專(zhuan)人負責登記、交辦、處理、審核、統(tong)計、歸檔等工作(zuo)，做(zuo)到事事有(you)(you)著落，件件有(you)(you)回(hui)音，把信(xin)訪(fang)工作(zuo)當成教育系(xi)統(tong)聯系(xi)群眾(zhong)的(de)橋梁。

三抓排查調處。每年春、秋兩季開學均開展矛盾隱患排查，對排查出來的問題集中梳理，建立工作臺帳，責任到人，掛帳督辦。各校定期接待群眾來訪，定期歸納、分析群眾意見、建議，研判信訪形勢，把基層呼聲作為第一信號，把維護師生利益作為第一要務，積極為群眾排憂解難。

四抓責任追究。縣教育局把信訪(fang)(fang)工(gong)作列(lie)為(wei)學(xue)校(xiao)年度考核主要(yao)內容，明確(que)了(le)對信訪(fang)(fang)矛(mao)(mao)盾糾紛排查化解工(gong)作不力(li)，導致矛(mao)(mao)盾糾紛激化升級(ji)的(de)學(xue)校(xiao)及人員要(yao)嚴肅追究責(ze)(ze)任(ren)。督促各校(xiao)增強了(le)信訪(fang)(fang)工(gong)作責(ze)(ze)任(ren)意識，落實(shi)“一崗雙責(ze)(ze)”形(xing)成了(le)合力(li)。