近年來(lai)，在(zai)(zai)武漢市的(de)大街(jie)小巷如雨后(hou)春(chun)筍般冒(mao)出了(le)無數的(de)的(de)典(dian)當(dang)行(xing)。經過(guo)歲月的(de)洗禮，不(bu)(bu)少(shao)“春(chun)筍”消失了(le)。武漢民眾典(dian)當(dang)自誕生起走過(guo)了(le)八個春(chun)秋(qiu)，并朝著(zhu) 做大做強(qiang)的(de)目標一步步邁進。“在(zai)(zai)服(fu)務行(xing)業里(li)，顧客是(shi)上帝(di)。我們一直把客戶當(dang)朋友(you)，無論(lun)他們遇到什(shen)么(me)問題(ti)和(he)困(kun)難，我們都主動提供幫助(zhu)。”吳小云在(zai)(zai)談到民眾典(dian) 當(dang)歷經八載、生意興隆(long)的(de)秘訣時(shi)如是(shi)說。“典(dian)當(dang)就是(shi)幫客戶做短期資金周轉，不(bu)(bu)能把目光(guang)盯在(zai)(zai)自身利益上，應該在(zai)(zai)服(fu)務和(he)被(bei)服(fu)務中(zhong)實現雙贏。”吳小云在(zai)(zai)談到如何服(fu) 務客戶時(shi)，臉上滿是(shi)笑意，“我可以很自豪地講，客戶和(he)我們合作(zuo)后(hou)，基(ji)本上都成了(le)長久的(de)朋友(you)；當(dang)資金不(bu)(bu)湊手的(de)時(shi)候，他們首(shou)先(xian)會(hui)想到我們。時(shi)間(jian)長了(le)，還(huan)會(hui)把圈 子里(li)的(de)企業家朋友(you)介紹過(guo)來(lai)。”

    民眾(zhong)典當的(de)服務(wu)之道，就是(shi)“廣(guang)結善緣”，和(he)客(ke)戶(hu)交朋友。交朋友，就意味著凡(fan)事為對方著想。如(ru)，當知曉了一些新政策，或在(zai)商業(ye)活動(dong)中(zhong)獲知一些市場信息 時，只要吳(wu)小(xiao)云覺得對客(ke)戶(hu)的(de)事業(ye)有幫(bang)助(zhu)的(de)，都會及(ji)(ji)時與(yu)(yu)客(ke)戶(hu)分(fen)享；吳(wu)小(xiao)云還經常深(shen)入(ru)到客(ke)戶(hu)企(qi)業(ye)中(zhong)調查(cha)研究，參與(yu)(yu)企(qi)業(ye)決策，協助(zhu)企(qi)業(ye)把好資(zi)金(jin)使用關；客(ke)戶(hu)在(zai)經 營中(zhong)遇到難(nan)題了，只要是(shi)力所能(neng)及(ji)(ji)的(de)，吳(wu)小(xiao)云都樂(le)意親自出馬(ma)，動(dong)用從(cong)商多年的(de)人脈(mo)資(zi)源，幫(bang)助(zhu)排憂解難(nan)。

     生意“經”二：“高效(xiao)的(de)放款(kuan)速度”

   ; 在(zai)放(fang)款(kuan)的(de)實際操作中，典當行與(yu)其(qi)他金融(rong)機(ji)構(gou)相較，審批程序相對要(yao)簡(jian)化一些。民眾典當所遵循的(de)原則(ze)就是(shi)這樣(yang)：客戶來(lai)到這里，只要(yao)抵押物合規，審核與(yu)放(fang) 款(kuan)流程就能(neng)及(ji)時啟(qi)動，以最快的(de)速度拿到資金。“高效(xiao)的(de)放(fang)款(kuan)速度能(neng)為客戶節(jie)約時間，這是(shi)其(qi)他金融(rong)機(ji)構(gou)無法(fa)比擬的(de)優勢。”吳小(xiao)云自(zi)信地(di)說(shuo)。

    時下，中小(xiao)企(qi)(qi)業融(rong)資(zi)難(nan)已成普遍現象。鑒于此，民(min)眾典當始終堅持以(yi)(yi)中小(xiao)企(qi)(qi)業為主要服務(wu)對象，面向市民(min)，以(yi)(yi)應急解困(kun)、安全可靠、方便快捷為特(te)點，以(yi)(yi)經營范圍廣、估值高、息費(fei)低(di)、服務(wu)好為特(te)色(se)，幫助企(qi)(qi)業和市民(min)解燃眉之急。

    生(sheng)意“經”三：“度勢的穩(wen)健(jian)拓(tuo)業”

    在金融市場(chang)里(li)打(da)拼，除了優質的服務，更需要敏銳的眼光。

    次貸危機席(xi)卷全球后，不少中小(xiao)企業(ye)開始了多(duo)渠(qu)道(dao)融資的步伐，于是典(dian)當行的生意日漸火爆。這時候，有(you)些典(dian)當從業(ye)者開始盲目擴大規模，激(ji)進式地拓(tuo)展業(ye)務。但時刻(ke)關注金(jin)融業(ye)走勢的吳小(xiao)云，卻(que)有(you)著難(nan)得的清醒和冷(leng)靜，她(ta)及時調(diao)整思(si)路(lu)，強調(diao)穩(wen)健拓(tuo)業(ye)。

     事實證明，民(min)眾典(dian)當的選(xuan)擇是正確的。隨著市場(chang)低謎，企業(ye)還貸(dai)能力降低，典(dian)當業(ye)日漸承壓(ya)。民(min)眾典(dian)當成功(gong)地規避了(le)市場(chang)風險，并化險為機，取得了(le)新的業(ye)績。