陜西培訓機構行業在西安會員管理系統口碑怎么樣

發布于：2016年01月29日來源：springcrossstitch.cn

[摘要]會員管理系統包括顧客資料、顧客消費記錄、積分、儲值、計次、折扣管理、電子優惠券、服務計劃、短信服務及各類綜合統計報表。通過會員管理軟件，企業可以實施各類會員制營銷，吸引新顧客消費，防止老顧客流失，加強企業競爭力。

適用于：英語培訓，幼教培訓，街舞輪滑培訓，投資課程培訓等培訓行業會員管理系統使用。

近年來，國內各類培訓機構有如雨后春筍，迅速的發展。越來越多的個人和團體加入到培訓行業的競爭當中。面對如此激烈的競爭，如何把學員轉換為忠實的會員，是商家在競爭當中獲得先機不可繞開的一個問題，而如何更好的吸引和管理學員就成了培訓機構的一大課題。

公司與多家培訓機構展開合作，為其提供了高效實用的會員管理系統。為培訓機構解決了多教學點聯網、學員身份識別、會員課程管理、積分管理等各個問題。

除了基本的積分會員管理外，針對于培訓機構的行業特征會員管理軟件具備了以下特色功能：

1、計次功能

會員購買消費項目在卡內充次，以次數計算，每消費一次扣除一次，按課程次數購買，上完一節課就自動扣除一次，對于商家來說操作簡單快捷，會員每次上課扣除次數即可，對于會員也可直接查看課程剩余次數，清楚明了。

也將課程配套設置幾次，例如：雅思英語課程培訓，包括：英語語法訓練、聽力訓練、口語訓練，參加一項課程的培訓同時分為幾種課程的學習。

2、會員課程計時消費

一些課程是按照時間計費的，每小時多少元，不足一小時的，按照多少個周期計費，這些都可以通過軟件進行設置，例如“英語四級考前充次課，每小時80元，超時不足1/2小時按照1小時計費”，這些都可以通過軟件按照比例設定。

3、會員推薦人功能

老會員介紹顧客成為新會員，可得到一次性的積分獎勵，也可后續從新會員的消費中獲得獎勵。該功能通過老會員介紹新會員給企業帶來效益，同時會員也享有一定的積分獎勵，增強顧客的消費興趣。通過老會員幫您介紹更多的新學員。

4、服務計劃功能

設置各類計劃模板，包括計劃服務項目，計劃服務時間，以及提醒服務時間，提醒會員上課時間，提高服務質量。

5、來電預約

會員來電話預約服務，軟件同時自動彈出顯示會員信息，會員可直接預約幾點鐘的課程，同時方便操作員及時登記記錄，到預約時間系統自動提醒操作員，并且根據設定的提示時間自動發短信提醒會員。

來電直接顯示會員姓名，點擊即可查看會員信息，記錄訂票詳細時間，具體票務類型；可實現遠程電話按鍵扣費，顧客輸入密碼軟件自動進行儲值扣費；來電具有自動錄音功能，管理員可定期收聽接線員電話錄音，提高服務質量，出現訂票糾紛時可查聽錄音，分清是顧客的責任還是接線員的責任。

6、學員考試日軟件自動提醒

軟件當中可以設置短信自動提醒模塊，選擇定時發送，在設定的時間系統自動發送短信給被提醒會員。

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