一、強調質量并(bing)(bing)非在產品檢(jian)驗中得到(dao)，而是形成于(yu)生產的(de)(de)(de)全過(guo)程。ISO9000-3敘述了需方和(he)(he)供方應(ying)如何(he)進行有(you)組織的(de)(de)(de)質量保證活動，才能得到(dao)較為滿(man)意的(de)(de)(de)軟(ruan) 件；規定了從(cong)雙方簽(qian)訂開發合同到(dao)設計、實現以至維護整(zheng)個(ge)軟(ruan)件生存(cun)期中應(ying)當(dang)實施(shi)的(de)(de)(de)質量保證活動，但并(bing)(bing)沒有(you)規定具體的(de)(de)(de)質量管理(li)和(he)(he)質量檢(jian)驗方法和(he)(he)步驟。

ISO9000-3的(de)核心(xin)思想(xiang)是“將質(zhi)量(liang)(liang)制作入產品之中”。其實(shi)道(dao)理是很明(ming)顯的(de)，軟(ruan)件(jian)在(zai)完成(cheng)編碼以后，不(bu)論花(hua)多(duo)大的(de)力氣用于測(ce)(ce)試，提高質(zhi)量(liang)(liang)都是有限度的(de)， 更不(bu)必說需求(qiu)規格說明(ming)存(cun)在(zai)的(de)問題常常是測(ce)(ce)試無法(fa)發現的(de)。事實(shi)上，軟(ruan)件(jian)產品的(de)質(zhi)量(liang)(liang)取決于軟(ruan)件(jian)生存(cun)期所不(bu)階(jie)段的(de)活(huo)動。

二、為把握產品的(de)質量(liang)，ISO9000要(yao)求(qiu)(qiu)“必(bi)須使影響產品質量(liang)的(de)全部(bu)因素(su)在生(sheng)產全過程中(zhong)始終處于受(shou)控(kong)狀態”。為使軟(ruan)件產品達到質量(liang)要(yao) 求(qiu)(qiu)，ISO9000-3要(yao)求(qiu)(qiu)軟(ruan)件開發機構(gou)建(jian)立質量(liang)保證體系。首先要(yao)求(qiu)(qiu)明(ming)確(que)供需雙方的(de)職(zhi)責(ze)，針(zhen)對所有(you)可能(neng)影響軟(ruan)件質量(liang)的(de)各個(ge)因素(su)都要(yao)采取有(you)力措施，作出(chu)如何 加(jia)強管(guan)理和控(kong)制(zhi)的(de)決定(ding)。對與(yu)質量(liang)有(you)關的(de)人員規(gui)定(ding)其職(zhi)責(ze)和職(zhi)權(quan)，使之責(ze)任落實到人，產品質量(liang)真正得到控(kong)制(zhi)。

三、ISO9000標準要(yao) 求(qiu)證(zheng)實(shi)：“企(qi)業具有持續提(ti)供(gong)符(fu)合(he)要(yao)求(qiu)產(chan)(chan)(chan)品(pin)的(de)(de)(de)能力(li)”。質(zhi)量認(ren)證(zheng)是(shi)取(qu)得這一(yi)證(zheng)實(shi)的(de)(de)(de)有效方(fang)法(fa)。產(chan)(chan)(chan)品(pin)質(zhi)量若(ruo)能達到標準提(ti)出的(de)(de)(de)要(yao)求(qiu)，由不依賴(lai)于供(gong)方(fang)和(he)需方(fang)的(de)(de)(de)第(di)三方(fang)權 威(wei)機(ji)構(gou)對生產(chan)(chan)(chan)廠(chang)家審查證(zheng)實(shi)后出具合(he)格證(zheng)明。顯然(ran)，如果(guo)這一(yi)認(ren)證(zheng)工作是(shi)公正(zheng)的(de)(de)(de)、可(ke)靠的(de)(de)(de)，其公證(zheng)的(de)(de)(de)結(jie)果(guo)應當是(shi)可(ke)以信賴(lai)的(de)(de)(de)。正(zheng)確(que)實(shi)施產(chan)(chan)(chan)品(pin)質(zhi)量認(ren)證(zheng)制(zhi)度自(zi)然(ran)會(hui)在促 進產(chan)(chan)(chan)品(pin)質(zhi)量提(ti)高，指(zhi)導消費者(zhe)選購(gou)產(chan)(chan)(chan)品(pin)，提(ti)高質(zhi)量合(he)格產(chan)(chan)(chan)品(pin)企(qi)業的(de)(de)(de)聲譽，以及節省社會(hui)檢驗(yan)大(da)量費用等方(fang)面發揮積極作用。

生(sheng)產企業(ye)為了達到質量標(biao)準，取得質量認證，必須(xu)多方面開展質量管理活動。其中，企業(ye)負責人的重視以及企業(ye)全(quan)體(ti)人員(yuan)的積極參與(yu)是取得成功(gong)的關鍵。

四、ISO9000標準(zhun)還(huan)強調“質量(liang)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)必須堅持進(jin)行質量(liang)改進(jin)”。貫(guan)徹(che)ISO9000標準(zhun)是企業(ye)加強質量(liang)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)、提(ti)高產(chan)品質量(liang)的過(guo)程，這個過(guo)程包含許多工(gong)作 絕非輕而易舉、一蹴(cu)而就所能奏效的。即(ji)使(shi)已經取得了質量(liang)認(ren)證(zheng)也不能認(ren)為一勞(lao)永逸(yi)而放(fang)松質量(liang)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)。實際上認(ren)證(zheng)通常以半(ban)年為有效期。取得認(ren)證(zheng)之后(hou)尚需接(jie)受每年 1~2次的定(ding)期檢(jian)查，其目的在于促使(shi)企業(ye)堅持進(jin)行質量(liang)改進(jin)。