【全網營銷楊硯儒】ISO認證-管理體系認證介紹
ISO 9000族標準自1987年問世以來,由于其制定的高度概括性和認證模式的嚴謹性,曾一度在世界范圍內形成席卷工商業的旋風,在我國同樣也掀起了ISO 9000認證熱潮。就ISO 9000族標準本身而言,由于其總結了諸多工業發達國家近百年來的管理經驗,融合了當今諸多優秀的管理方法,并用最簡潔的方式將企業運行的模式加以概括,指明了企業管理的基本流程;同時該體系本身又兼具相當的彈性,容許每個企業根據自身特點加以最大限度的發揮運用。因此,使用這套管理工具,可以幫助組織建立正常運轉的基本框架,制定各個層面最基礎的管理制度,同時還能結合組織自身管理隊伍素質的高低,選擇不同的管理流程和模式以達到質量管理的目的。截止到2007年底,全球已有超過70萬家的組織通過了質量管理體系認證,我國共有20萬
家組織獲得了質量管理體系認證證書。
ISO/TC 176技術委員會通過調研、試點、改進,在原1994版ISO9000族標準的基礎上,正式發布了2000版ISO 9000族標準,我國隨即將其等同轉化為國家標準。2008年ISO又發布了最新修訂的ISO9001-2008《質量管理體系要求》。中國將其轉化為GB/T19001-2008標準,“GB/T”是“推薦性國家標準”代號,即:中國的“GB/T19001-2008”標準等同采用“ISO9001-2008”標準之意。目前我國已開始宣傳培訓貫徹實施,于2009年3月1日實施。
ISO/TC 176技術委員會通過調研、試點、改進,在原1994版ISO9000族標準的基礎上,正式發布了2000版ISO 9000族標準,我國隨即將其等同轉化為國家標準。2008年ISO又發布了最新修訂的ISO9001-2008《質量管理體系要求》。中國將其轉化為GB/T19001-2008標準,“GB/T”是“推薦性國家標準”代號,即:中國的“GB/T19001-2008”標準等同采用“ISO9001-2008”標準之意。目前我國已開始宣傳培訓貫徹實施,于2009年3月1日實施。
ISO 9000族標準的核心標準包括:
1、ISO 9000:2005《質量管理體系——基礎和
術語》
2、ISO 9001:2008《質量管理體系——要求》
3、ISO 9004:2000《質量管理體系——業績改
進指南》(修訂中)
4、ISO 19011:2002《質量和(或)環境管理體
系審核指南》
此外,ISO 9000族標準中還包括ISO 10012《測量管理體系——測量過程和測量設備要求》等其他標準、技術規范、技術報告等文件。
2環境管理體系認證
為了環境管理的國際大趨勢,同時考慮到由于各國各地區環境管理的不同做法有可能產生新的貿易和技術壁壘,國際標準化組織在1993年6月成立了環境管理技術委員會(1SO/TC207),該委員會的目的是通過制定和實施一套環境管理國際標準,來規范環境管理的方法,以標準化支持環境保護的可持續發展;同時幫助所有組織規范其環境行為,實現環境績效的持續改進。
ISO/TC 207在制定ISO 14000標準時,遵守以下3項指導思想和7條原則,以保證標準的公正、合理和可行。
三項指導原則
<1>減少和消除貿易壁壘
<2>可用于對內對外的注冊認證
<3>摒棄任何不利于環境改善的行政干預
七條原則
(1)ISO 14000標準應真實、非欺騙性。
(2)對環境和服務的評價方法和信息應真實、
準確、有意義和可驗證。
(3)評價方法和試驗方法應采用標準方法,應
采用國際標準、地區標準和國家標準,或技術上能
夠保證再現性的試驗方法。
(4)應具有公開性和透明度同時不應損害商業
機密信息。
(5)非歧視性。
(6)可進行特殊的和有效的學習傳遞和教育培
訓。
(7)應不產生貿易障礙,國內外一致。
ISO 14000系列標準是在1996年9月1日正式頒布的,并于2004年進行重新修訂發布實施。
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